نيمي از گروه‌هايي كه از ايران به سوريه مي‌روند، از نظر كارگزاران زيارتي غيرمجازند، يعني از سوي افرادي هدايت مي‌شوند كه يا مجوز تورهاي زيارتي و گردشگري ندارند يا افرادي در مساجد و جلسه‌هاي خانگي هستند كه سفرهاي زيارتي به سوريه را ترتيب مي‌دهند. به گزارش خبرنگار خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، شكل ساده‌ي سفرهاي زيارتي و روحيه‌ي مسافران اين مقاصد كه معمولا توقع‌هاي كم‌تري دارند، گاهي انگيزه براي فعاليت برخي افراد غيرمجاز مي‌شود و در بعضي مواقع به كلاه‌برداري‌هايي نيز منجر مي‌شود. سوريه بازاري است كه چند متولي دارد، از سازمان حج و زيارت گرفته تا سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري و در واقع، بهتر آن است كه به بازاري بلاتكليف و بيش‌تر بدون متولي تشبيه شود، چون در بيش‌تر مواقع كه مسافران آن با مشكل مواجه مي‌شوند، به‌سختي مي‌توان سازمان يا دستگاه‌ نظارتي و پاسخ‌گويي را يافت. براي نمونه، گروه بزرگي از زائران استان خوزستان از طريق يك دفتر خدمات گردشگري براي اين سفر اقدام كرده بودند و تصميم داشتند، از سوريه به عراق بروند، اما به‌خاطر بدهي اين دفتر به طرف عراقي، زائران دو روز بدون امكانات مناسب در مرز دو كشور معطل ماندند. در اين‌باره، فقط آن دفتر خدمات گردشگري مقصر دانسته شد و سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري خود را مسؤول رسيدگي به اين موضوع ندانست. سازمان حج و زيارت نيز به‌دليل آن‌كه پاي زائران ايراني در ميان بود، تلاش كرد هماهنگي‌هايي را انجام دهد؛ اما به‌طور كلي، اين جريان را كه از سوي دفتري خارج از نظارت اين سازمان اتفاق افتاده بود، بدون ارتباط با مسؤوليت خود دانست. از اين‌گونه موارد در بازار سوريه بسيار است. زائراني كه به حال خود رها شده، يا گرفتار افراد كلاه‌بردار شده‌اند، در هتل‌هايي خارج از قرارداد و تعهد آژانس اقامت داده شده يا خدمات متناسب نگرفته‌اند. با توجه به همه‌ي اين نابساماني‌ها و تمايل هر شخص حقيقي و حقوقي مرتبط با امور زيارتي و سياحتي براي فعاليت در اين بازار، واقعا مشخص نيست كه نظارت بر سفرهاي سوريه با كدام دستگاه است و در صورت بروز مشكل كجا بايد پاسخ‌گو و پي‌گير باشد؟ سيدمحمدعلي حسيني كمال‌آبادي ـ مدير شركت مركزي كارگزاران زيارتي استان تهران ـ در اين‌باره به خبرنگار ايسنا‌ گفت: 50 درصد سفرهاي سوريه از ايران غيرمجاز است، چون بسياري از اين افراد از طريق مساجد و حسينيه‌هاي محل زندگي يا كار خود،‌ شخصي و بدون توجه به داشتن مجوز برگزاركننده سفر مي‌كنند. او ادامه داد: هر فردي كه مجوز فعاليت از سازمان حج و زيارت (بند پ) دريافت كرده باشد، مي‌تواند در اين بازار فعاليت كند و مردم هم براي سفر به سوريه بايد به اين دفاتر مراجعه كنند تا در صورت بروز مشكل به‌راحتي از طريق سازمان حج و زيارت پي‌گيري و شكايت كنند. وي درباره‌ي اين‌كه آيا فقط دفاتري كه عضو اين شركت و شمسا باشند، مي‌توانند در بازار سوريه فعاليت كنند؟ اظهار داشت: هر دفتري كه بند پ (زيارتي) داشته باشد براي فعاليت در سوريه مجاز است و ضرورتا نبايد جزو شمسا باشد؛ اما اكنون بيش از 1200 دفتر خدمات زيارتي در سراسر كشور عضو اين شركت هستند و در بازارهاي عراق و سوريه تحت نظارت سازمان حج و زيارت فعاليت مي‌كنند. كمال‌آبادي هم‌چنين درباره‌ي اين‌كه آيا دفاتر خدمات گردشگري (بند ب) مي‌توانند در اين بازار فعاليت كنند، با توجه به اين‌كه سوريه و لبنان صرفا مقاصد زيارتي نيستند؟ بيان كرد: اكنون دفاتر خدمات گردشگري در اين بازار كار مي‌كنند، البته بسياري از آن‌ها علاوه بر بند ب (گردشگري) مجوز زيارتي هم دارند. بنابراين تا زماني كه زائران در اين سفر آسيب نبينند، مشكلي براي اين دفاتر وجود ندارد. وي گفت: البته تا كنون از بازار سوريه تعريف مشخصي نشده كه اين بازار زيارتي است يا گردشگري و فقط دفاتر خدمات زيارتي در آن مي‌توانند فعاليت كنند يا دفاتر گردشگري هم اين امكان را دارند؟! او ادامه داد: چندماهي است كه رواديد سوريه حذف شده است و اين شايد امتياز بزرگي براي دو كشور باشد؛ اما از سوي ديگر، به فعاليت‌هاي غيرمجاز بيش‌تري منجر مي‌شود، چون هنوز تكليف اين بازار مشخص نيست. كمال‌آبادي اظهار كرد: اكنون اين امكان براي هر فردي وجود دارد كه كاروان سوريه راه‌اندازي كند و كسي هم نيست از آن‌ها بپرسد، چرا اين كار را مي‌كنيد. در واقع، سوريه مانند تركيه شده است، ورود به اين كشور هم به رواديد نيازي ندارد و در سال، صدها هزار نفر از ايران به تركيه سفر مي‌كنند، بدون اين‌كه كسي با آن‌ها كاري داشته باشد. اين كارگزار زيارتي افزود: سوريه به سامان‌دهي كلي نياز دارد. زماني‌ پيشنهاد سازمان حج و زيارت اين بود كه متولي سفرهاي سوريه باشد؛ اما برخي آن را از موارد انحصار اين سازمان دانستند. بنابراين تا كنون اين بحث به نتيجه نرسيده است. با وجود اين‌كه سيدرضا موسوي ـ معاون گردشگري سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري ـ گفته بود: «هيچ‌يك از دفاتر خدمات گردشگري نبايد مسافر يا زائر به مقاصد زيارتي اعزام كنند، در غير اين صورت مجوز فعاليت آن‌ها باطل مي‌شود» اما به‌نظر مي‌رسد، واقعا نظارتي روي اين بخش نمي‌شود، چون آگهي تبليغاتي اين دفاتر به‌وضوح در روزنامه‌هاي كشور ديده مي‌شود و بسياري از طريق اين دفاتر به مقاصدي مانند سوريه سفر مي‌كنند. به گفته‌ي او، مردمي كه در مقاصدي مانند عراق و سوريه با مسايلي چون كلاه‌برداري و مشكلات خدماتي مواجه مي‌شوند و سپس از مسؤولان مي‌خواهند تا آن‌ها را نجات دهند، بايد پيش از سفر به اين موضوع فكر كنند و از مسؤولان مربوط اطلاعات لازم را درباره‌ي دفتر مورد نظر خود دريافت كنند تا به مشكل برخورد نكنند. البته موضوع اين بحث، فقط طرح يك متولي و فعاليت انحصاري گروهي خاص نيست، چون كشوري مانند سوريه در جهان صرفا مقصدي زيارتي تعريف نشده است، بلكه موضوع اصلي، سامان‌دهي و نظارت اين بخش براي كاهش مشكلات مسافران ايراني است. انتهاي پيام