به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، مرتضی رحمانی‌موحد در نشست مشترک با مسؤولان ارشد بخش‌های مختلف نیروی انتظامی که در محل معاونت گردشگری برگزار شد، اظهار کرد: امروز صنعت گردشگری کشور نیازمند حمایت فرابخشی صد در صدی و یکپارچه است تا در پس آن فعالان این حوزه بتوانند بر مدار قانون و در صفی واحد، برای رقابت در بازار تلاش کنند، از این‌رو با توجه به جایگاه بالای امنیت در تمام پدیده‌های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و سیاسی و نیز اهمیت مسؤولیت متولیان این امر، امضای یادداشت تفاهم همکاری جامع میان سازمان میراث فرهنگی و نیروی انتظامی می‌تواند در پاسخگویی این به نیاز موثر عمل کنند.

وی با تاکید بر این‌که لازم است یادداشت تفاهم‌نامه همکاری جامع مورد نظر ضمن دارا بودن ویژگی‌های متعدد برای بهره‌برداری گسترده، به یک موضوع و زمان واحد ختم نشود، گفت: تفاهم‌نامه جامع میان سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و نیروی انتظامی باید ضمن برخورداری از اقتدار کافی برای اجرا، دارای حداکثر همراهی و تطبیق ماموریت‌های دو سازمان به منظور افزایش مشارکت‌ها و کاهش تداخل‌های احتمالی باشد. همچنین ضمن جامع و گسترده بودن، دارای راهکارهای عملیاتی باشد، به گونه ای که بتوان هر یک از بندهای مربوطه را به مدل اجرایی و میدانی تبدیل کرد.

تفسیر جداگانه ممنوع!

رحمانی‌موحد با تاکید بر این‌که انتظار از این تفاهم‌نامه، دارا بودن حوزه‌ی نفوذ و تاثیرگذاری یکپارچه و ملی است، افزود: هیچ یک از مفاد این تعامل نباید قابل تفسیر جداگانه باشد، به گونه‌ای که استان یا بخش مشخصی بتواند پیش‌بینی مجزایی از روند اجرای آن داشته باشد، در غیر این صورت مقدمات عدم اجرای آن به آرامی فراهم خواهد شد.

معاون گردشگری همچنین با اشاره به بیانات مقام معظم رهبری پیرامون اهمیت میراث فرهنگی و جاذبه‌های گردشگری در ابعاد مختلف و همچنین تاکید ایشان مبنی بر ۵ برابر شدن "ایرانگردان خارجی" طی اجرایی شدن برنامه ششم توسعه، بیان کرد: این رهنمودها به نوعی فراخوان مهمان‌نوازی برای کشور به شمار می‌آید، بنابراین اگرچه متولی اصلی حوزه گردشگری، سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است، اما در حال حاضر تلاش برای تحقق هدف مورد اشاره نزد همه ارگان‌ها و نهادهای دولتی کشور به وظیفه‌ای جدی تبدیل شده است تا هر یک ضمن باز تعریف وظایف خود و برقراری تعامل فرابخشی، در انجام این مهم و نگاه راهبردی، ایفای نقش کنند.

او با تاکید بر اینکه نگاه دولت تدبیر و امید و به تبع آن سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری، بقا، توسعه و پایداری صنعت گردشگری است، افزود: وقتی الگوها و مدل‌های موفق گردشگری در کشورهای پیشتاز را مورد بررسی قرار می‌دهیم، در می‌یابیم که سایه‌ی بسیار با اهمیت، اما پنهان و نامحسوس تامین‌کنندگان امنیت، همانند چتری حمایتگر تمام فعالیت‌ها را در بر می‌گیرد، بویژه فعالیت‌های حوزه گردشگری که به نوعی مهمان‌نوازی و فراخوان فرهنگی یک کشور و نظام به شمار می‌آید.

این مقام گردشگری کشور با بیان این‌که در حال حاضر ساماندهی امور صنعت گردشگری کشور، حکم درمان را دارد، گفت: مسدود  شدن سایت‌های مَجازی غیرمُجاز گردشگری و رفع ابهام قانونی صنعت و صنف به معنای این‌که صنعت گردشگری دیگر صنف نیست، نمونه‌هایی از ساماندهی مذکور به شمار می‌آید. به این ترتیب هر چه بیماری مزمن و قدیمی باشد، درمان نیز طولانی‌تر می‌شود، لذا باید با حل به موقع چالش‌ها و موانع پیشِ رو، چابکی و نشاط دائمی در صنعت گردشگری کشور را سبب شویم.

رحمانی‌موحد همچنین با اشاره به این‌که ما در فضایی به شدت سیال و با تغییرات بالا بویژه در بخش صنعت گردشگری، روبه‌رو هستیم، اظهار کرد: بر این اساس همه نهادهای فرابخشی و تاثیرگذار در صنعت گردشگری باید قدرت مدیریت تغییرات را در خود ارتقا دهند، به عنوان مثال افزایش ساعت کاری تاسیسات گردشگری، نمونه‌ای از این تحولات به شمار می‌آید که در صورت انعطاف، مدیریت نرم و سالم‌سازی جامعه، نیاز به تغییر نگاه و تصمیم‌سازی در این زمینه را ایجاد می‌کند و سبب شادابی کسب و کارهای گردشگری می‌شود. حوزه‌ای که شاداب باشد، میزان جرایم پنهان آن کاهش می‌یابد و به حضوری آشکار و مفید تبدیل می‌شود.

وی همچنین با  برشمردن برخی از اقدامات معاونت گردشگری در راستای اطلاع‌رسانی و ارائه خدمات به گردشگران، یادآور شد: انتشار کتابچه راهنمای گردشگران خارجی به دو زبان انگلیسی و عربی و توزیع آن در مبداء و پیش از ورود به کشور، برنامه‌ریزی برای قرار گرفتن محتوای آن در سایت e-visa، راه‌اندازی سیم کارت گردشگر و همچنین تدارک طرحی جدید برای پاسخگویی به سوالات و نیازهای گردشگران ورودی به صورت تلفنی و به زبان خارجی مرتبط، رضایتمندی و مهمان‌نوازی گردشگران خارجی را از اولویت‌های سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری برشمرد که بی‌شک با تعامل و همکاری مستقیم بخش‌های فرابخشی از جمله نیروی انتظامی محقق خواهد شد.

معاون گردشگری سپس با تقدیر از همراهی و تعامل نیروی انتظامی در طول دوره تصدی این مسؤولیت، برقراری امنیت را شرط نخست تحقق هر برنامه و پدیده اجتماعی و فرهنگی خواند و از خادمان حوزه امنیت کشور و تاثیرات مثبت آن در توسعه صنعت گردشگری کشور قدردانی کرد.

راه‌اندازی پایگاه‌ نیروی انتظامی در محدوده سایت‌های گردشگری

حجت‌الاسلام عسگر نجفی ـ جانشین معاونت اجتماعی ناجا ـ نیز در این نشست با اشاره به اهمیت موضوع سفر و گردشگری در دین مبین اسلام و تاکید این موضوع در ۱۶ آیه قرآن کریم و نیز آثار روایی مرتبط، اظهار کرد: بر این اساس نیروی انتظامی به عنوان نظام حاکمیتی بر اهمیت موضوع گردشگری اشراف کامل دارد و نسبت به هر گونه همکاری و تعامل در میزبانی شایسته از گردشگران خارجی و داخلی اعلام آمادگی می‌کند.

وی با بیان این‌که یکی از اصلی‌ترین وظایف معاونت اجتماعی نیروی انتظامی تعامل با مراکز فرابخشی است، تاکید کرد: نیروی انتظامی تمام قد به منظور تامین امنیت و امور مربوط به گردشگران در خدمت سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری است، اما باید در نظر داشت که ما تابع هنجارهایی هستیم. در واقع گردشگری در جغرافیای جمهوری اسلامی ایران از نوع خاصی به شمار می‌آید و تفاوت‌های ماهوی میان آن با سایر کشورهای پیشتاز در این حوزه همانند ترکیه وجود دارد.

نجفی در ادامه با اشاره به اهمیت تهیه تفاهم‌نامه همکاری جامع میان نیروی انتظامی و این سازمان، اظهار کرد: در قالب این تعامل فرابخشی می‌توان با نگاهی گسترده، تمام مواردی که به همکاری و تعامل بیشتر نیاز دارد را شناسایی و در تقویت آن کوشید.

وی بیان کرد: من ایمان دارم که با پیگیری می‌توانیم به تفاهم‌نامه جامع دست یابیم. همه ما مسؤول هستیم و هر یک باید ضمن انسجام در عمل، نقش خود را در توسعه گردشگری کشور ایفا کنیم.

جانشین معاونت اجتماعی ناجا همچنین فعال شدن بخش حقوقی حوزه گردشگری را الزامی خواند و تاکید کرد: نیروی انتظامی با ۲۶ ماموریت کلان، صاحب امتیاز عام در راستای تامین امنیت کشور است، لذا برخورد با تورهای غیرمجاز گردشگری و نامتناسب با هنجارهای جامعه و به طور کل هر اقدام خلاف قانون در این حوزه می‌تواند به سرعت با قرار گرفتن واحد حقوقی حوزه گردشگری در کنار نیروی انتظامی به نتایج مطلوبی منتهی شود.

او به الزام قرار گرفتن پایگاه‌های نیروی انتظامی در محدوده‌ی سایت‌های گردشگری، تاکید کرد و گفت: گاهی در بخشی از مناطق کشور سایت‌های گردشگری فعال هستند که در آنجا پایگاه‌های نیروی انتظامی تعریف نشده است، ما به ازای هزار نفر نیاز به ۷ نیروی پلیس داریم و منطبق با بیانات مقام معظم رهبری باید به استانداردها نزدیک شویم. لذا آمادگی کامل برای رفع این نیاز وجود دارد.

نجفی همچنین با تاکید بر اهمیت نقش آموزش همگانی در حوزه مشترک گردشگری و نیروی انتظامی، یادآور شد: با فعال شدن موضوع آموزش، بخش قابل توجهی از ناآگاهی‌ها و ناهماهنگی‌های احتمالی مرتفع خواهد شد.

جانشین معاونت اجتماعی ناجا با تاکید بر این‌که پلیس باید به روی گردشگر لبخند بزند و با مهربانی، سبب میزبانی شایسته از گردشگران شود، اظهار کرد: طبقه‌بندی منطقه‌ای برای تامین امنیت گردشگران، تقویت موضوع هویت‌شناسی و به طور کل بررسی قابلیت‌های دو سازمان در موضوعات مختلف می‌تواند در ذیل پیش‌نویس یادداشت تفاهم‌نامه همکاری جامع میان نیروی انتظامی وسازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری لحاظ شود.

تجربه منفی اسدپاشی اصفهان در گردشگری

سرهنگ سید محمود موسوی ـ رییس پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا ـ نیز در این نشست، گفت: برای موفقیت در امر توسعه گردشگری باید با تقویت نگاه فرابخشی و عزمی ملی به این مهم بپردازیم.

وی با بیان این‌که حفظ امنیت در ابعاد مختلف از اهمیت بسیاری در صنعت گردشگری برخوردار است، افزود: عدم مدیریت موضوعات مختلف تاثیر مستقیمی در حرکت رو به رشد گردشگری دارد، همانند تجربه منفی اسید پاشی اصفهان که سبب کنسلی تورهای گردشگری و کاهش ورود گردشگران در مدت زمان انتشار غیر حرفه‌ای اخبار آن شد.

رییس پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا، سپس ساماندهی خانه مسافرها، مقاصد گردشگران و مسدود کردن سایت‌های مجازی گردشگری غیر مجاز را از جمله موضوعاتی که می‌تواند در تعامل فرابخشی پیش رو لحاظ شود، مطرح کرد.  

موسوی ضمن اطلاع از تشکیل بانک جامع اماکن عمومی کشور، اظهار کرد: در این بانک اطلاعاتی قرار است تمام اماکن عمومی و اصنافی که با مردم در ارتباط است، به منظور تجمیع، نظارت و پیگیری‌های احتمالی ثبت شود. از این رو بخشی از این آمار به تاسیسات گردشگری مرتبط است.

گردشگران خارجی درباره قوانین ایران توجیه نیستند

سردار حسن مهری ـ فرمانده پلیس فرودگاه‌های کشور ـ نیز  در این نشست گفت: در بسیاری مواقع گردشگران ورودی نسبت به قوانین کشور توجیه نیستند و این ناآگاهی اغلب سبب ورود پلیس و هدایت به سوی هنجارها می‌شود.

وی با بیان این‌که در بسیاری مواقع به تقویت انتقال اطلاعات مورد نیاز از بخش گردشگری به نیروی انتظامی نیاز است، افزود: بحث اعلام تردد اتوبوس‌های حامل گردشگران  نمونه‌ای از این موارد به شمار می‌آید که رعایت آن، نظم بیشتر در این بخش را به دنبال خواهد داشت.

مهری در ادامه تعامل پیش رو میان نیروی انتظامی و سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در قالب یادداشت تفاهم نامه همکاری جامع را بستری مناسب برای کنترل بسیاری از سوءاستفاده‌ها و تخلف‌های مربوط به دفاتر خدمات مسافرتی بویژه در زمینه فروش بلیت‌های تقلبی دانست.

بیشتر تخلف‌ها در سفرهای انفرادی اتفاق می‌افتد

سرگرد داوود محمدی ـ رییس حراست ویژه پلیس مهاجرت و گذرنامه ناجا ـ نیز گفت: وقتی صحبت از گردشگران خارجی به میان می‌آید، بخش پلیس مهاجرت و گذرنامه ناجا به عنوان خادم گردشگران ورودی به کشور مطرح می‌شود تا موضوع روان‌سازی و تسهیل تردد در سطحی شایسته انجام شود.

وی افزود: در حال حاضر ضمن تعامل با وزارت امور خارجه و راه‌اندازی ویزای الکترونیک گام مهمی در راستای روان‌سازی تردد گردشگران انجام شده است.

محمدی همچنین با اشاره به در نظر گرفتن کد ۱۶ رقمی شناسه فراگیر از سوی پلیس مهاجرت و گذرنامه ناجا تاکید کرد: این شناسه به عنوان اولین و دقیق‌ترین مولفه بر اساس سند هویت اتباع خارجی که وارد کشور می شوند، اعلام و صادر می‌شود.

رییس حراست ویژه پلیس مهاجرت و گذرنامه ناجا نقش راهنمایان تور را در میزبانی شایسته از گردشگران خارجی بسیار مهم ارزیابی کرد و گفت: تور لیدرهای کارآزموده، نیاز به حضور فیزیکی پلیس را کاهش می‌دهند.

وی اظهار کرد: در حال حاضر قانون شکنی‌ها در گروه‌ها و تورهای ورودی به کشور پایین است و بیشترین تخلف‌ها به سفرهای انفرادی تعلق دارد.

محمدی در ادامه با اعلام آمار صدور رمز ناجا برای ۳۰۰ دفتر خدمات مسافرتی از ابتدای امسال، یادآور شد: در حال حاضر در ۴ ماه نخست سال، نسبت به مدت زمان مشابه سال گذشته، حدود ۲۸ درصد رشد در صدور کد ناجا داشته‌ایم که این دستاورد، افتخار صنعت گردشگری است.

وی تاکید کرد: با پیشبرد برنامه‌های در دست اقدام همانند کد رمز سیستمی، افرادی که در قالب تورگردان و یا سایت‌های اینترنتی غیر مجاز فعال هستند، از صنعت گردشگری حذف خواهند شد.

چند مطالبه راهور ناجا از گردشگری

سرهنگ عین‌اله جهانی ـ معاون اجتماعی راهور ناجا ـ در ادامه‌ی این نشست گفت: همکاری راهور ناجا با سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری بسیار نزدیک است و اوج تعامل و همکاری‌های موجود در ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر در ایام تعطیلات، به ویژه نوروز، مشهود است.

وی با بیان این‌که در یادداشت تفاهم نامه همکاری مشترک میان نیروی انتظامی و سازمان می‌توان مسائل مربوط به امور ترافیک و امنیت گردشگران را به صورت مشخص لحاظ کرد، یادآور شد: همزمان با این اقدام تعریف دوره‌های آموزشی مشترک با راهنمایان تور و کارشناسان گردشگری برای آشنایی و آمادگی برخورد با مسائل ترافیکی نیز دارای اهمیت و کاربرد گسترده‌ای خواهد بود.

جهانی همچنین تولیدات فرهنگی را ابزاری در راستای آموزش و تقویت اطلاع‌رسانی دانست و گفت: تولید اقلام تبلیغاتی همانند فیلم‌های آموزشی ویژه مسافران و بکارگیری فرصت‌های اطلاع‌رسانی می‌تواند نقش موثری در کاهش تخلفات احتمالی ایفا کند.

رصد دائمی سایت‌های گردشگری

در این نشست سرهنگ امیرلی ـ معاون عملیات پلیس فتا ـ نیز گفت: ما همچون گذشته نسبت به تعامل و همکاری مشترک با حوزه گردشگری، اعلام آمادگی می‌کنیم و در صدد رفع چالش‌های موجود هستیم.

وی با بیان این‌که ساماندهی فعالیت سایت‌های غیر مجاز گردشگری یکی از مهم‌ترین امور در دست اقدام به شمار می‌آید، یادآور شد: نیاز به رصد دائمی و پایش فضای مجازی به صورت دائمی وجود دارد که این امر با تعامل مرکز توسعه تجارت الکترونیک و معاونت گردشگری در حال پیگیری است.

معاون عملیات پلیس فتا یادآور شد: هدف اصلی همکاری و تعامل فرابخشی با حوزه گردشگری بهره‌مندی هموطنان و گردشگران خارجی از درگاه‌های اینترنتی مجاز در حوزه گردشگری است تا در پی آن میزبانی شایسته محقق شود.

پیگیری گسترده تخلفات بین‌المللی گردشگری توسط اینترپل

مهدی حاجیان ـ رییس تحقیقات جنایی پلیس بین الملل (اینترپل) ـ نیز در این جلسه گفت:  بخش پلیس بین‌الملل با ارائه خدمات متعدد در راستای کاهش جرایم و تعیین شرایط مسافران خارجی، نقش موثری در تامین امنیت گردشگران به عهده دارد.

او تاکید کرد: راه‌اندازی سامانه هوشمند «I check it» می‌تواند بسیاری از تاسیسات گردشگری همانند هتل‌ها، دفاتر خدمات مسافرتی و نیز داخل مرزها را پشتیبانی کند که نمونه‌ای از خدمات پلیس اینترپل به شمار می‌آید.

انتهای پیام