مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي اظهار كرد: در صورت تاخير و عدم توانايي ايرلاين‌ها در خصوص اجراي دستورالعمل سازمان با حذف مسير پروازي آن ايرلاين فضايي براي ايرلاين رقيب ايجاد شده و در مجوزهاي آتي اين شركت تجديدنظر صورت مي‌گيرد. به گزارش خبرنگار راه خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، غلامرضا رستميان با بيان اينكه از طريق نماينده سازمان و كميته فني گران‌فروشي و مسائل مربوط به ايرلاين‌ها بررسي مي‌شود، تصريح كرد: كميته‌اي تشكيل شده كه در بخش‌هاي مختلف بويژه تهران مسائل را روزانه پيگيري كرديم و اگر تخلفي صورت بگيرد با متخلفان برخورد مي‌شود. وي با بيان اينكه در حوزه رسيدگي به شكايات آمادگي كامل براي پاسخگويي به مردم وجود دارد، اظهار كرد: براساس قوانين، ايرلاين‌ها موظف هستند در مورد تاخيرهايي كه به دلايل مختلف از جمله بدي آب و هوا يا شرايط خود صورت مي‌گيرد پاسخگو باشند و دستورالعمل‌هاي مربوط به تاخيرها را اجرا كنند. وي با اشاره به اينكه بروشوري براي اطلاع مردم از حق و حقوقشان درباره‌ي تاخيرها تهيه شده است، اظهار كرد: سال گذشته نيز اين اقدام انجام شد و واحدهاي مختلفي در حوزه تاخيرها وارد عمل شدند. مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي با اشاره به اينكه تاخيرها به چند دسته تقسيم مي‌شوند، اظهار كرد: دستورالعمل‌هاي مربوط به تاخير را تدوين كرده و براي شركت‌ها تنبيه در نظر گرفتيم به طوري كه در صورتي كه تاخير بيش از دو ساعت باشد امكان باطل شدن بليت و استرداد وجه وجود دارد. وي افزود: در بسياري از مسيرها تاخير براي شركت‌هاي هواپيمايي ضررده است. رستميان گفت: مسافران شاكي مي‌توانند مشكلات خود را از طريق مدير ترمينال و پليس فرودگاه پيگيري كنند و چنانچه ايرلاين‌ها به دستورالعمل تاخيرها تن ندهند با آنها برخورد مي‌كنيم. مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي با بيان اينكه همكاران براي يادآوري حق و حقوق مسافران در فرودگاه‌ها مستقر هستند، اظهار كرد: امور فني ايرلاين‌ها و هواپيماها مربوط به معاونت استاندارد پرواز است. وي با اشاره به اينكه با افزايش 30 درصدي قيمت بليت هواپيما انتظار مسافران از خدمات افزايش يافت، اظهار كرد: افزايش 30 درصدي نرخ بليت هواپيما با هدف جلوگيري از زيان شركت‌هاي هواپيمايي صورت گرفت اما قصد داشتيم كه با ارتقاي خدمات همراه باشد. رستميان با بيان اينكه هنوز تكليف قيمت سوخت شركت‌هاي هواپيمايي مشخص نيست، اظهار كرد: اگر قيمت سوخت افزايش يابد درآمد آنها كاهش خواهد يافت. وي با اشاره به اينكه مردم اگر سرويس خوب بگيرند پول خرج مي‌كنند، خاطرنشان كرد: اين امر نياز به فرهنگ سازي دارد. مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي با بيان اينكه در بسياري موارد كترينگ شركت‌هاي ايراني از برخي ايرلاين‌هاي خارجي بهتر است، تصريح كرد: به دليل رقابت بين ايرلاين‌ها شركت‌ها سعي مي‌كنند با كترينگ بهتر مشتري بيشتري جذب كنند. رستميان با بيان اينكه سه نوع دفتر مسافرتي وجود دارد، اظهار كرد: دفاتر نوع الف كه در حوزه نظارت سازمان هواپيمايي كشوري است مجاز به فروش بليت هستند اما دفاتر نوع ب و پ به ترتيب از تورهاي جهانگردي و زيارتي را برعهده دارند. وي با بيان اينكه سازمان هواپيمايي كشوري با بند الف برخورد مي‌كند، اظهار كرد: فروش بليت‌ها بايد براساس مصوبه سازمان هواپيمايي كشوري صورت بگيرد و چنانچه دفاتر اين مساله را رعايت نكنند با تشكيل جلسه اضطراري فعاليت آنها را تعليق مي‌كنيم. مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي با بيان اينكه چارتر تعريف خاصي دارد، اظهار كرد: متاسفانه عده‌اي از اين طريق سوء استفاده مي‌كنند اين در حاليست كه در چارتر فروش بليت تكي نداريم. رستميان با اشاره به اينكه كليه بليت‌هاي تك نفره بنا به مقررات بايد قابل استرداد باشد، اظهار كرد: در قالب فروش بليت به صورت چارتر نرخ‌ها نبايد بالاتر از نرخ مصوب باشد. مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي با بيان اينكه تا امروز براي دو هزار و 485 مسير فوق العاده مجوز پرواز داده‌ايم، تصريح كرد: از اين ميزان هزار و 555 پرواز داخلي و 930 پرواز خارجي است و احتمال افزايش نيز وجود دارد. وي با تاكيد بر اينكه براي 37 مسير خارجي مجوز پرواز فوق‌العاده صادر كرده‌ايم، اظهار كرد: به كشورهايي مانند مالزي، هندوستان، سنگاپور، افغانستان، سوريه، عراق، قبرس، كويت، آذربايجان، چين، سريلانكا، بلغارستان و تركيه پرواز انجام مي‌گيرد. رستميان در ادامه مسيرهاي داخلي را اهواز، تهران، يزد، اصفهان، ماهشهر، تبريز، مشهد، قشم، رشت، شيراز، بندر چابهار، كيش، بوشهر، و كرمان اعلام كرد. مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي با بيان اينكه خارج از برنامه نوروز به 58 شهر دنيا و 36 كشور برنامه پروازي داريم، تصريح كرد: پس از حذف توپولوف‌ها 39 مسير حذف شد كه با تدابير انديشيده شده توانستيم از هواپيماهاي ساير ايرلاين‌ها استفاده كرده و جايگزين توپولوف‌ها كنيم. وي با اشاره به اينكه حتي توانستيم تعداد مسيرها را افزايش دهيم، گفت: به 58 فرودگاه در كشور پرواز داريم و سالانه به 250 هزار پرواز داخلي و خارجي مجوز داده مي‌شود. رستميان با تاكيد بر اينكه 158 مسير پروازي داخلي داريم، اظهار كرد: پروازها نسبت به سال گذشته با افزايش 9.7 درصدي روبرو است و با افزايش پروازها تعداد مسافر و مسيرها نيز افزايش يافته است. مديركل نظارت بر فرودگاه‌ها، شركت‌ها و موسسات هوانوردي با بيان اينكه ستاد نوروزي تشكيل مي‌شود، اظهار كرد: جلسه مقدماتي تشكيل شده و جلسه نهايي هفته آينده با حضور كليه ارگان‌هاي مرتبط با پرواز تشكيل مي‌شود تا بتوانيم در ايام نوروز خدمات مناسبي را به مردم ارائه دهيم. به گفته او بنا به فرمان رييس سازمان هواپيمايي كشوري از 20 روز گذشته عوامل مربوطه شيف داشته‌اند. رستميان با تاكيد بر اينكه هدفمان سرويس دهي مناسب است، خاطرنشان كرد: شماره تلفن‌هاي 61022003 و 61022355 آماده پاسخگويي به مردم و رسيدگي به شكايات هستند. انتهاي پيام