«محمدعلی طالبی» در حاشیه بازدید از ستاد پردازش نامه‌های مردمی جمع آوری شده در جریان سفر کاروان تدبیر و امید به استان یزد،‌ اظهار کرد: این ستاد برای رسیدگی هر چه بهتر به نامه‌های تشکیل شده و بیش از 200 نفر از کارمندان ادارات و دستگاه‌های مختلف در دو شیفت کاری به بررسی این نامه‌ها می پردازند.

وی درباره نحوه رسیدگی به مکاتبات، افزود: نامه‌ها پس از تفکیک، موضوع بندی و بعد از ثبت در سامانه به دستگاه‌های مربوط ارجاع داده می‌شوند و اطلاعات لازم در اختیار مراجعین و مردم قرار می‌گیرد تا بتوانند پیگیری مناسبی داشته باشند.

استاندار در ادامه با بیان این که نتایج پیگیری باید حتما در سامانه ثبت شود، گفت: فرآیند ثبت و پیگیری درخواست های مردمی باید در سامانه ثبت و مشخص شود.

طالبی با اشاره به این که به مسائل و مشکلات افرادی که به صورت مستقیم در سامانه سامد مشکلات خود را طرح کرده‌اند نیز رسیدگی می‌شود، تصریح کرد: این سفر فضای خوبی برای ارائه مستقیم مشکلات مردم به دولت فراهم کرد و علاوه بر نهاد ریاست جمهوری، استان نیز حداکثر تلاش خود را برای پاسخگویی مناسب به درخواست‌های مردمی بکار می‌گیرد.

انتهای پیام