به گزارش ایسنا، در دنیای امروز، رقابت در حوزه آموزش عالی به شکل بی‌سابقه‌ای افزایش یافته است. دانشگاه‌ها، برای موفقیت و تداوم فعالیت‌های خود، نیازمند جلب اعتماد دانشجویان و ایجاد تصویری مثبت در ذهن آنان هستند. دانشگاه‌ها باید از راهکارهایی استفاده کنند که به دانشجویان کمک کند تا خود را بخشی از جامعه دانشگاهی بدانند. در این راستا، وب‌سایت دانشگاه می‌تواند نقشی اساسی داشته باشد؛ زیرا این پلتفرم نه‌تنها اطلاعات مورد نیاز دانشجویان را ارائه می‌دهد، بلکه با طراحی و امکانات مناسب، تجربه‌ای تعاملی برای کاربران فراهم می‌کند که به تقویت رضایت آن‌ها از دانشگاه می‌انجامد.
توجه به تجربه کاربران در فضای دیجیتال، خصوصاً در وب‌سایت‌های دانشگاهی، تنها یک ابزار ارتباطی نیست، بلکه می‌تواند برای دانشگاه شهرتی مثبت به ارمغان آورد. در دنیای امروز، دانشجویان بیش از هر زمان دیگری به دنبال تجربه‌های معنادار و تعاملی هستند که حس ارزشمندی را در آن‌ها ایجاد کند. در این میان، وب‌سایت دانشگاه‌ها فرصتی برای ایجاد ارزش مشترک میان دانشگاه و دانشجویان به شمار می‌آید. دانشگاه‌ها با توجه به نیازهای کاربران خود، می‌توانند از وب‌سایت به‌عنوان پلی برای ارتباط نزدیک‌تر با دانشجویان و همچنین نمایش توانمندی‌ها و ارزش‌های خود استفاده کنند.
وجیهه هوشیار، استادیار گروه مدیریت در مؤسسه آموزش عالی عطار مشهد، به همراه یکی از همکاران خود تحقیقی را در این زمینه انجام داده‌اند. آن‌ها به تحلیل کیفیت وب‌سایت و تأثیر آن بر شهرت دانشگاه پرداخته‌اند و در این مطالعه، نقشی که تعاملات و همکاری دانشجویان می‌تواند در خلق ارزش مشترک و شکل‌گیری تصوری مثبت از دانشگاه ایفا کند را مورد بررسی قرار داده‌اند. در این پژوهش، دانشگاه فردوسی مشهد به‌عنوان نمونه مورد مطالعه انتخاب شده است.
محققان برای گردآوری داده‌های این پژوهش، پرسشنامه‌ای استاندارد در میان دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد توزیع و در نهایت، ۳۸۴ پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت. داده‌های به دست آمده با استفاده از نرم‌افزارهای آماری بررسی و تحلیل شدند تا پژوهشگران به نتایج دقیق‌تری دست پیدا کنند.
بر اساس یافته‌های این پژوهش، ویژگی‌ها و امکانات وب‌سایت بر رفتارهای مشارکتی دانشجویان، که شامل تعاملات آنان با دیگران و همکاری در جهت بهبود دانشگاه است، تأثیر مثبت و قابل توجهی دارد. همچنین، این تعاملات و رفتارهای دانشجویان به ایجاد تصوری مطلوب‌تر از دانشگاه کمک کرده و در نهایت بر شهرت دانشگاه نیز اثرگذار بوده است. این بدان معناست که دانشجویان با درک ارزش مشترک و احساس تعلق به دانشگاه، مشارکت خود را در قالب‌های مختلف افزایش داده و به ارتقای تصویر دانشگاه در میان جامعه دانشگاهی کمک می‌کنند.
نتایج تحقیق نشان می‌دهند که کیفیت وب‌سایت یکی از عوامل اساسی در ایجاد شهرت و اعتبار برای دانشگاه‌ها محسوب می‌شود. از این رو، دانشگاه‌ها می‌توانند با بهبود ویژگی‌هایی همچون طراحی کاربرپسند، دسترسی آسان و محتوای غنی و هدفمند، تجربه‌ای رضایت‌بخش برای کاربران ایجاد کنند. این تجربه دیجیتال نقش مهمی در جذب و حفظ دانشجویان ایفا می‌کند و به آنان امکان می‌دهد تا حس ارزشمندی و تعلق را تجربه کنند.
این مطالعه به دانشگاه‌ها توصیه می‌کند که علاوه بر بهبود کیفیت وب‌سایت، به راهکارهایی برای افزایش تعاملات دانشجویان بپردازند؛ چراکه این تعاملات در شکل‌گیری فرهنگ دانشگاهی مؤثر است و باعث می‌شود که دانشجویان به‌صورت فعال در برنامه‌ها و فعالیت‌های دانشگاه مشارکت کنند. به‌عنوان مثال، استفاده از برنامه‌ها و بازی‌های آموزشی تعاملی و ایجاد گروه‌های تعاملی آنلاین می‌تواند به افزایش مشارکت و همبستگی دانشجویان منجر شود.
قابل ذکر است دوفصلنامه «نامه آموزش عالی» که وابسته به مؤسسه پژوهش و برنامه‌ریزی آموزش عالی و سازمان ملی سنجش و ارزشیابی نظام آموزش کشور است، این یافته های علمی پژوهشی را منتشر کرده است. این نشریه بستری برای انتشار مقالات علمی و تحقیقات در حوزه آموزش عالی فراهم می‌آورد و به نهادهای آموزشی در بهبود و به‌روزرسانی برنامه‌ها و روش‌های خود کمک می‌کند.
انتهای پیام
نظرات