سامانه 195
-
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد
کاهش شکایات در سامانه ۱۹۵/عدم آنتن‌دهی موبایل از شکایات پرتکرار مردم
سرپرست معاونت امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات اعلام کرد: میزان شکایات ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در مدت هفت ماهه اول سال جاری در مقایسه با بازه زمانی مشابه در سال ۱۴۰۲، حدود ۵ درصد کاهش داشته است.
-
الزام مخابرات خوزستان به پاسخگویی شکایات مشترکین تلفن ثابت در سامانه ۱۹۵
مدیرکل تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منطقه جنوب غرب گفت: با توجه به الزام مخابرات منطقه خوزستان به پاسخگویی به شکایات مشترکین تلفن ثابت در سامانه ۱۹۵ از ابتدای سال جاری تاکنون ۵۰ درصد این تماس‌ها کاهش یافته است.
-
بیشترین شکایت ارتباطی مشترکان از چه حوزه‌هایی است؟
طبق اعلام مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری از مجموع ۱۰۳ هزار و ۲۹۲ شکایت ثبت شده در سامانه ۱۹۵ در نیم سال اول سال جاری، ۵۶ هزار و ۵۲۳ شکایت مربوط به شرکت مخابرات ایران است که این آمار نشان می‌دهد سهم این شرکت از شکایات مردمی سامانه ۱۹۵، بیش از ۵۴ درصد سهم شکایات ثبتی در شش ماهه اول سال ۱۴۰۲ است.
-
شکایات مشترکان مخابرات ایران رسیدگی شد
طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده، به شکایات ثبت شده ۲۰ استان کشور در سامانه ۱۹۵ رسیدگی و در مورد آنها تصمیم‌گیری شد.