به گزارش ایسنا، بنابر اعلام داده پردازی رسپینا، یکی از اصلی‌ترین چالش‌ها، داشتن یک مرکز تماس حرفه‌ای و پشتیبانی خوب است. مرکز تماس ارتباطی مستقیم با مشتریان شما دارد و در واقع می‌توان گفت مراکز تماس ویترین کسب ‌و کار شما در دنیای تجارت هستند و نحوه پاسخگویی شما به مشتریان جدید و فعلی می‌تواند تاثیر مستقیمی بر فروش و موفقیت برند شما داشته باشد.

در نتیجه استفاده از یک تلفن ثابت سازمانی مانند سرویس VoIP علاوه بر امکانات متعددی که در اختیار این کسب‌ و کارها قرار می‌دهد، روند مدیریت و پاسخگویی سریع به تماس‌ها را نیز به میزان چشمگیری بهبود می‌بخشد.

راه‌اندازی یک مرکز تماس حرفه‌ای پیش‌تر نیازمند صرف هزینه‌های زیادی برای خرید تجهیزات و سرور و همچنین استخدام نیروی متخصص حاضر در سازمان بود. حال تصور کنید برای یک کسب‌ و کار خانگی یا استارتاپ که به تازگی فعالیت خود را آغاز کرده، راه‌اندازی چنین مرکز تماسی تا چه میزان منطقی و به‌صرفه خواهد بود؟

قطعا کسب‌ و کارها به دنبال راهکاری هستند تا علاوه بر حرفه‌ای به نظر رسیدن کسب‌ و کارشان، در هزینه‌ها نیز تا حد امکان صرفه‌جویی کنند. مخصوصا کسب‌ و کارهای خانگی و کوچکی که علاوه بر نبود سرمایه، فضای کافی برای این امکانات و تجهیزات را ندارند و تعداد کارمندان آن‌ها نیز بسیار کم است و صرف هزینه‌های هنگفت برای خرید این تجهیزات مقرون به‌صرفه نیست‌.

با روی به کار آمدن تکنولوژی ابری، نیاز کسب‌وکارها به این تجهیزات و سرور از بین رفته است و شرکت‌ها و کسب‌ و کارهای خانگی می‌توانند با استفاده از تلفن ثابت سازمانی ابری (Hosted PBX)، بدون نیاز به خرید تجهیزات و سرور، از تمامی امکانات یک سرویس تلفن سازمانی بهره‌مند گردند.

نکسفون پرو اولین تلفن ثابت سازمانی مبتنی بر ابر در ایران است که به‌آسانی روی هر دستگاه متصل به اینترنت (IP Phone، تلفن همراه، کامپیوتر و ...) از طریق پنل تحت وب و اپلیکیشن در دسترس است و می‌توانید برای کسب‌ و کار خود سرشماره ثابت تهران یا کشوری خریداری نمایید.

از مهم‌ترین مزایای این سرویس تلفن ثابت سازمانی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

عدم محدودیت جغرافیایی و دسترسی آسان

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های تلفن ابری نکسفون، عدم محدودیت جغرافیایی و محدود نبودن به خطوط مخابراتی است. از آنجایی که این سرویس تمامی تماس‌ها را بر بستر اینترنت برقرار می‌کند، به مکان فیزیکی محدود نمی‌شود و می‌توانید در هر مکانی که هستید با اتصال به اینترنت، از طریق پنل تحت وب و اپلیکیشن نکسفون به تماس‌های سازمانی خود دسترسی داشته باشید. همچنین در صورت تغییر مکان و جابجایی می‌توانید به سرعت و رایگان شماره تلفن سازمانی خود را منتقل کنید.

این ویژگی برای کسب‌ و کارهای کوچک و خانگی که دفتر کار ندارند و می‌خواهند به‌صورت دورکاری و فریلنسری فعالیت کنند، بسیار مناسب است. البته این موضوع تنها محدود به کسب‌ و کارهای کوچک نیست، بلکه هر کسب‌ و کاری که نیروی دورکار یا بیرون از سازمان مانند نیروی فروش حضوری داشته باشد، با استفاده از این ویژگی نکسفون می‌تواند به تمام نیروهای خود داخلی تخصیص دهد.

کاهش هزینه‌های ارتباطی

همانطور که گفتیم، تلفن ابری نکسفون به تجهیزات و سرور نیازی ندارد و تمامی مسئولیت‌های نگهداری و به‌روزرسانی تجهیزات و سرور بر عهده نکسفون خواهد بود. در نتیجه شما نیازی به خرید این تجهیزات گران‌قیمت و همچنین استخدام نیروی متخصص نخواهید داشت.

همچنین هزینه‌ تماس‌ها در مقایسه با روش‌های سنتی تا ۶۰٪ ارزان‌تر بوده و تماس درون‌شبکه‌ای نیز رایگان است. در نتیجه برای برقراری تماس‌ها نیاز به صرف هزینه‌های هنگفت نخواهد بود و می‌توانید با کمترین هزینه از یک سیستم تلفن سازمانی حرفه‌ای بهره‌مند شوید.

مقیاس‌پذیری بالا و به‌روزرسانی لحظه‌ای

کسب‌ و کارهای کوچک و خانگی همواره در حال تغییر هستند و داشتن یک سرویس تلفن مقیاس‌پذیر که امکان به‌روزرسانی و تغییر داشته باشد، امری ضروری به حساب می‌آید.

سرویس تلفن نکسفون پرو بسیار مقیاس‌پذیر بوده و در صورت نیاز، اضافه و یا کم کردن تعداد داخلی و امکانات، به‌سادگی در پنل مدیریتی این سرویس قابل انجام است و نیاز به ‌صرف هزینه‌ی جداگانه برای هر سرویس ارتباطی ندارد.

امکانات جانبی متعدد

تلفن ثابت سازمانی نکسفون، علاوه بر برقراری تماس‌ها، امکانات متعددی نظیر فکس آنلاین، تلفن گویا (IVR)، صف تماس، صندوق پستی صوتی، کنفرانس صوتی و ... را نیز به‌صورت رایگان در اختیار مشترکین خود قرار می‌دهد که علاوه بر بهبود روند پاسخگویی به مشتریان، ظاهری حرفه‌ای نیز به کسب‌ و کارها می‌بخشد.

لطفا برای کسب اطلاعات بیشتر از سرویس نکسفون پرو، فرم مشاوره رایگان را تکمیل نمایید تا واحد فروش نکسفون به منظور راهنمایی در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.

انتهای رپرتاژ آگهی