• دوشنبه / ۴ شهریور ۱۳۹۸ / ۰۹:۵۱
  • دسته‌بندی: تولید و تجارت
  • کد خبر: 98060401587
  • خبرنگار : 71616

وضعیت گارانتی رسمی خودروهای رنو در ایران

خودرو در خوزستان؛ خدمات در شیراز!

خودرو در خوزستان؛ خدمات در شیراز!

طبق اعلام یکی از دارندگان خودروهای رنو فلوئنس که توسط شرکت نگین خودرو گارانتی شده است؛ خدمات پس از فروش برای این محصول دارای گارانتی پنج ساله در خوزستان وجود ندارد و خدمات تنها به تعویض آب و روغن محدود شده است.

این خریدار خودروی رنو فلوئنس در تماس با ایسنا، اظهار کرد: من خودروی رنو فلوئنس مدل ۲۰۱۷ را در استان خوزستان با گارانتی ۵ ساله نگین خودرو خریداری کردم. اکنون خودروی بنده دچار نقص شده است. لازم به ذکر است که تنها یک نمایندگی نگین خودرو برای خدمات پس از فروش این محصولات در استان خوزستان وجود دارد که آن نیز ارائه خدمات برای تعمیر خودرو را به تعویض آب و روغن محدود کرده و گفته که بیش از این کاری از دستشان بر نمی‌آید.

وی افزود: به من اعلام شده که برای عیب‌یابی و تعمیر خودروی خود به نمایندگی‌های نگین خودرو در یکی از استان‌های شیراز یا اصفهان مراجعه کنم. سوال من اینجاست که "اگر نمی‌توانید خدمات ارائه کنید چرا خودرو به مردم می‌فروشید یا گارانتی می‌کنید؟؛ آن‌هم با قیمت بالاتر از بازار تحت عنوان گارانتی پنج ساله خدمات پس از فروش!

این مشتری خاطرنشان کرد: در آن زمان قیمت این خودرو در بازار ۱۱۰ میلیون تومان بود که من این خودرو را به قیمت ۱۳۰ میلیون تومان به دلیل گارانتی رسمی ۵ ساله آن خریداری کردم اما اکنون متوجه شده‌ام که برای تعمیر و خدمات باید به استانهای دیگر مراجعه کنم.

به دنبال پیگیری‌های خبرنگار ایسنا در این رابطه از نمایندگی رسمی و مرکزی شرکت نگین‌ خودرو در تهران، پاسخ مسوول مربوطه به این صورت بود که ما از علت این موضوع (تردد خودرو در یک استان و ارائه خدمت در استان دیگر) اطلاعی نداریم اما موضوع را از مدیران مربوطه پیگیری خواهیم کرد. تا لحظه انتشار این گزارش پاسخی از شرکت نگین‌ خودرو دریافت نشد.

انتهای پیام 

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
لطفا عدد مقابل را در جعبه متن وارد کنید
captcha
avatar
۱۳۹۸-۰۶-۰۴ ۱۱:۳۳

اتفاقا منم همین ماشین رو دارم. ولی فکر کنم مقصر یه احمق دیگه ای باشه نه نگین خودرو بدبخت.

avatar
۱۳۹۸-۰۶-۰۵ ۱۰:۰۲

رنو هم دزد شد