سیدجلال ملکی در گفت‌وگو با ایسنا در این باره گفت: وقوع حادثه آسانسور در ساعت 17 عصر امروز، چهارشنبه(17 آذر) به سامانه 125 اطلاع داده شد و در پی آن ستاد فرماندهی عوامل گروه نجات را به همراه تجهیزات مخصوص به محل حادثه واقع در  شهرک ولیعصر(عج)، خیابان طالقانی اعزام کرد.
وی با اشاره به حضور آتش‌نشانان در محل حادثه، اظهار کرد: پس از حضور عوامل آتش‌نشانی در محل مشاهده شد که مردی 62 ساله به دلیل نامشخصی از طبقه دوم ساختمان شش طبقه‌ای مسکونی به چاهک آسانسور سقوط کرده است
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران با اشاره به اقدامات آتش‌نشانان برای نجات این مرد، افزود: عوامل آتش‌نشانی با استفاده از تجهیزات مخصوص این فرد را از داخل چاهک آسانسور خارج کرده، به عوامل امداد مستقر در محل تحویل دادند که در بررسی علائم حیاتی مشخص شد که این فرد به دلیل شدت جراحات وارده جان خود را از دست داده است.
ملکی با بیان اینکه علت این حادثه در دست بررسی است، گفت: عوامل آتش‌نشانی پس از ایمن‌سازی به عملیات خود خاتمه و محل را به عوامل اورژانس تحویل دادند.
انتهای پیام