مسعود ایرانی ۱۸ اسفند در جمع خبرنگاران در خصوص فعالیت سامانه یکپارچه پاسخگوی ۱۲۴ گفت: این سامانه به‌صورت حضوری و یا ضبط پیامک در طول شبانه‌روز در خصوص دریافت و ثبت گزارشات تخلفات اقتصادی وتمام مباحث حوزه صنعت، معدن و تجارت پاسخگوی مردم است.
ایرانی با اشاره به ساعات کاری این سامانه افزود: سامانه یکپارچه پاسخگوی ۱۲۴همه‌روزه از ساعت ۸ صبح تا ساعت ۲۰ در دو شیفت کاری حتی روزهای تعطیل فعالیت می‌کند و از ساعت۲۰ به بعد پیامگیر این سامانه فعال می گردد تا مسائل و گزارشاتی که شهروندان مطرح می کنند در روز بعد تمام پیام‌ها و گزارش‌های مردم بررسی‌شده و گزارش‌های قابل‌رسیدگی به بازرس‌هایی که در سطح شهر حضور میدانی دارند، جهت بررسی نهایی تحویل داده می شود و نتیجه آن‌ها بر اساس کد رهگیری که در زمان طرح گزارش به شهروندان ارائه شده جهت اطلاع و پیگیری به گزارش دهنده منعکس می‌شود.
مدیر کل صمت استان یادآور شد: تماس‌گیرندگان با سامانه ۱۲۴ شماره همراه می‌دهد و یک کد رهگیری برای آن‌ها پیامک شده و سپس نتیجه گزارشی که در سطح بازار یا به‌صورت میدانی بررسی‌شده، در کمترین زمان ممکن موضوع طرح شده بررسی و نتیجه آن به گزارش دهنده موضوع جهت اطلاع، انعکاس داده می‌شود و چنانچه شاکی یا گزارش دهنده از نتیجه بررسی رضایت نداشته باشد مجدداً موضوع قابل پیگیری خواهد بود.
انتهای پیام
نظرات