محمد ثابت اقلیدی امروز، ۸ دی‌ماه در نشست میراث فرهنگی فارس گفت: در راستای افزایش کیفیت ارائه خدمات به عموم، بازدیدهای نظارتی از دفاتر خدمات مسافرتی در استان فارس به‌طور مستمر انجام می‌شود.

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان فارس افزود: از ابتدای سال جاری، بازدید از دفاتر خدمات مسافرتی با ۲۵ تذکر، ۱۴ اخطار، ۷ تعلیق و ۲ لغو مجوز همراه بوده است.

وی تصریح کرد: همچنین از ابتدای سال جاری، ۹۶۵ بازدید از این دفاتر با هدف افزایش کیفیت خدمات گردشگری و اطمینان و رضایت مسافران و گردشگران انجام‌شده است.

ثابت اقلیدی همچنین تأکید کرد: ارائه خدمات مطلوب و رضایت‌بخش به مسافران و متقاضیان شرکت در تورهای مسافرتی داخلی و خارجی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین ارکان رونق بخشیدن به بازار گردشگری و از عواملی است که منجر به ارائه تصویر ذهنی مطلوب از مقصد به گردشگران شده و به بازگشت و بازدید مجدد گردشگر به بازار مقصد می‌انجامد که بعد نظارت آن از مهم‌ترین وظایف اداره کل و بخش اجرای آن از وظایف مدیران دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری است.

وی ادامه داد: به دلیل حساس بودن وظایف این دفاتر در صنعت گردشگری نحوه ارائه خدمات آن‌ها به متقاضیان تحت نظارت دقیق قرار دارد و در صورت بروز هرگونه شکایت در کمسیون‌های تخصصی به درخواست مسافران رسیدگی می‌شود.

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان فارس ادامه داد: امیدواریم که این اقدامات به افزایش رضایت‌مندی گردشگران و بهبود تصویر ذهنی گردشگران از استان فارس منجر شود و با همکاری تمامی ذینفعان، بتوانیم به اهداف تخصصی خود در این حوزه دست‌ یابیم.

انتهای پیام