به گزارش ایسنا به نقل از خدمات مشتریان انتخاب الکترونیک، همه ما حداقل یک بار با تجربه خرابی موبایل به صورت ناگهانی مواجه شده‌ایم و کمتر از چند ثانیه، دسترسی به اطلاعات بانکی، داده‌های شخصی، تماس‌ها و یادداشت‌های روزانه خود را از دست داده‌ایم، تصور کنید بدون شنیدن آلارم گوشی موبایل چطور صبح از خواب بیدار می‌شوید؟

شاید فکر کنید با خرید یک گوشی جدید این مشکلات تمام می‌شود، اما بهترین برندهای تلفن همراه هم از خرابی مصون نیستند و همیشه نگرانی از دست رفتن اطلاعات مهم مانند عکس‌ها، اطلاعات بانکی و شماره تماس‌های مهم وجود دارد. در چنین شرایطی، اهمیت تعمیر موبایل بیش از هر زمان دیگری آشکار می‌شود و نیاز به خدمات تخصصی تعمیرات تلفن همراه به‌وضوح احساس می‌شود. شما از یک مرکز تعمیرات موبایل چه انتظاراتی دارید؟ این سوالی است که در ادامه به‌طور کامل به آن می‌پردازیم.

چالش‌های تعمیرات موبایل

تعمیر موبایل در دنیای امروز با توجه به پیچیدگی‌ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تلفن‌های هوشمند به کاری بسیار تخصصی تبدیل شده است. تعمیرکار موبایل علاوه بر تجهیزات خاص، دانش و تخصص، به تجربۀ کافی در این زمینه نیاز دارد. با این وجود چالش‌های دیگری هم در این حوزه وجود دارد :

• مرکز تعمیر موبایل انتخاب شده باید مطمئن باشد و بتوانید از لحاظ دسترسی به اطلاعات شخصی، بانکی و تصاویر موجود در گوشی به آن‌ها اعتماد کنید.
• استفاده از قطعات تقلبی در تعمیر گوشی، عمر مفید دستگاه را کم کرده و عملکرد آن را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد.
• دسترسی ۲۴ ساعته به یک مرکز خدمات تعمیر موبایل و ارائه سرویس، خارج از ساعات کاری معمول بسیار ضروری است.
• افرادی که مشغله کاری فراوانی دارند، ترجیح می‌دهند گوشی خراب را درب منزل یا محل کار تحویل پیک دهند و پس از اتمام فرآیند تعمیر، همان‌جا به صورت سالم تحویل بگیرند.

بنابراین یافتن یک مرکز تعمیر موبایل مطمئن، حرفه‌ای و در دسترس همواره چالش‌برانگیز بوده است. خوشبختانه ارائۀ چنین خدماتی در کشورمان آغاز شده و در ادامه این سرویس را معرفی خواهیم کرد.

تعمیر موبایل با قطعات اورجینال و خدمات تضمینی

انتخاب سرویس به پشتوانه گروه صنعتی انتخاب، بزرگ‌ترین شرکت ارائه‌دهنده خدمات جامع پس از فروش لوازم خانگی در ایران است که از سال ۱۳۸۶ فعالیت خود را آغاز کرده است. در سال‌های اخیر با توجه به نیاز مخاطبان و با هدف مشعوف‌سازی مشتریان، خدمات متنوع خانه و زندگی نیز به سایر خدمات انتخاب‌سرویس اضافه شد که خدمات تعمیر موبایل هم در این دسته قرار می‌گیرد. 

اما چه ویژگی‌هایی موجب تمایز خدمات انتخاب موبایل شده است؟

قطعات اورجینال و با ضمانت: استفاده از قطعات اورجینال و با ضمانت، تضمین‌کننده کیفیت و عملکرد بهینه موبایل شماست. این قطعات با استانداردهای اصلی تولید شده و عمر طولانی‌تری دارند، که مانع از تعمیرات مکرر و صرف هزینه‌های اضافی در آینده می‌شود. انتخاب قطعات با ضمانت، علاوه بر اطمینان از اصالت، به شما آرامش خاطر می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی لازم را دریافت خواهید کرد. ارائه ضمانت‌نامه تعمیرات در انتخاب‌موبایل گواه بر این موضوع است.

تکنسین‌های متخصص: تیمی از کارشناسان فنی با تجربه که آموزش‌های تخصصی در زمینه تعمیر موبایل را گذرانده‌اند، گوشی شما را در کوتاه‌ترین زمان ممکن تعمیر کرده و به‌صورت سالم تحویل می‌دهند.

امنیت و حفظ اطلاعات مشتری: همان‌طور که اشاره شد، حفظ امنیت اطلاعات شخصی، بانکی و تصاویر ذخیره‌شده در گوشی همراه از نگرانی‌های اصلی در خدمات تعمیر موبایل است. به همین دلیل، انتخاب موبایل به‌عنوان یک مرکز تخصصی و بزرگ که ضمانت‌های لازم در تعمیرات موبایل را ارائه می‌دهد، گزینه مناسبی است.

دسترسی ساده: تفاوتی ندارد که چه زمانی نیاز به تعمیر موبایل دارید. انتخاب موبایل همیشه در دسترس است. شما به صورت ۲۴ ساعته می توانید با پشتیبانی ۱۶۹۹ در تماس باشید و سوالات خود را بپرسید یا درخواست دریافت خدمات مربوطه را ثبت کنید. این مرکز، با شعار "وقت شما با ارزشه!" کار خود را آغاز کرده است.

ارائه ضمانت خدمات : یکی از مهم‌ترین مزایای تعمیر تلفن همراه در این مرکز، دریافت ضمانت ۱۸ ماهه خدمات تعمیر است که اطمینان و اعتماد بیشتری را برای مشتریان فراهم می‌کند.با توجه به ویژگی‌های بالا، انتخاب موبایل مناسب‌ترین گزینه برای تمامی کسانی است که نیاز به تعمیر تلفن همراه دارند.

مزایای ضمانت تعمیر موبایل

ضمانت تعمیر موبایل یکی از مهم‌ترین خدماتی است که مراکز تعمیراتی معتبر به مشتریان ارائه می‌دهند، این ضمانت اطمینان می‌دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل پس از تعمیر، دستگاه به‌صورت رایگان یا با هزینه کم مجدداً تعمیر خواهد شد. این مزیت به‌ویژه در کشورهای پیشرفته مانند آمریکا و آلمان بسیار رایج است؛ به‌عنوان مثال، شرکت Apple در مراکز رسمی تعمیر خود، گارانتی تعمیرات ارائه می‌کند که شامل استفاده از قطعات اورجینال و خدمات پس از تعمیر به مدت مشخصی است. همچنین، Samsung در بسیاری از کشورهای اروپایی و آسیایی خدمات ضمانت تعمیر را با استفاده از تکنسین‌های مجرب و قطعات اصلی به مشتریان خود ارائه می‌دهد. این ضمانت‌نامه‌ها، کیفیت خدمات ارائه‌شده را تضمین می‌کنند و حس امنیت و اعتماد بیشتری به مشتریان می‌بخشند. علاوه بر این، ضمانت تعمیر باعث کاهش ریسک‌های مالی مشتریان می‌شود، چرا که در صورت بروز مشکلات مجدد به همان مرکز مراجعه خواهند کرد.
انتخاب‌موبایل با رویکرد ضمانت خدمات تعمیر، کار خود را آغاز کرده و به راحتی می‌توانید درخواست تعمیر گوشی خود را ثبت کنید.

مراحل استفاده از خدمات تعمیر موبایل

به طور کلی سه روش برای دریافت این خدمات وجود دارد:

• مراجعه حضوری: با دریافت آدرس مراکز تعمیر از وب‌سایت، می‌توانید به صورت حضوری برای تعمیر موبایل مراجعه کنید.
• مراجعه به وب‌سایت: امکان مشاهده تعرفه‌ها، ثبت درخواست تعمیر به‌صورت آنلاین و کسب اطلاعات بیشتر از طریق سایت فراهم است.
• تماس با ۱۶۹۹: طی تماس با شماره ۱۶۹۹ می‌توانید مشاوره رایگان دریافت کرده و درخواست پیک جهت تحویل دستگاه را ثبت کنید.

کارشناسان پشتیبانی ۱۶۹۹ آمادۀ پاسخ‌گویی به تمامی سوالات شما در خصوص مراکز تعمیر یا تحویل در محل هستند.

سخن پایانی

با وجود چنین مرکزی برای تعمیر موبایل و ضمانت ۱۸ ماهه، دیگر نگران خرابی و تعمیر موبایل خود نباشید. این خدمات ۲۴ ساعته و هفت روز هفته در دسترس است و کارشناسان مجرب به‌صورت تخصصی مشکل دستگاه شما را برطرف می‌کنند، تا خیالتان همیشه آسوده باشد.

انتهای رپرتاژ آگهی