عضو جامعه‌ي تورگردانان: كشورهاي عربي براي فعاليت گردشگري بازار متزلزلي هستند دوسويه شدن تفاهم‌نامه‌هاي سازمان حج با كشورهاي عربي جدي پي‌گيري نشده است
عضو هيأت مديره‌ي جامعه‌ي تورگردانان ايران معتقد است: كشورهاي عربي براي فعاليت و سرمايه‌گذاري در جذب گردشگر، بازار‌هايي ناامن و متزلزل به‌شمار مي‌آيند، چون شرايط ما طوري است كه گردشگران عرب را مستقل پرورش داده است. رضا خادم‌الرضا در گفت‌وگو با خبرنگار بخش گردشگري خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، با بيان اين‌كه بايد دولت را براي اجرايي شدن تفاهم‌نامه‌هاي گردشگري با كشورهاي عربي پيش راند، اظهار كرد: سياست‌هاي كلي، تصميم‌ها و تفاهم‌نامه‌هاي گردشگري كه بين ايران و كشورهاي عربي مانند سوريه، عراق و عربستان اتفاق افتاده، تا كنون هيچ‌يك ظهور نيافته است. وي با بيان اين‌كه آژانس‌هاي ايراني براي ورود به بازارهاي عربي به‌منظور جذب گردشگر كم‌تر علاقه نشان مي‌دهند، ادامه داد: آژانس‌ها نمي‌توانند در اين بازارها مستقيم فعاليت كنند و به حمايت‌ها و تدوين قوانين تأكيدي از سوي سازمان‌هاي مرتبط نياز دارند. براي نمونه، سال‌هاي نخست فعاليت در بازار عراق، وزارت امور خارجه بخش‌نامه‌اي را صادر كرد كه آن گردشگران فقط از طريق آژانس‌ها مي‌توانستند به ايران سفر كنند؛ اما اين دستور ديگر پي‌گيري نشد و گردشگران و زائران اين كشور پس از نخستين سفر به ايران كه با آژانس تجربه كردند، راه‌ها را ياد گرفتند و ترجيح دادند، سفرهاي بعدي را مستقل و شخصا انجام دهند. البته آن‌ها در اين سفرها از پايين‌ترين و كم‌ترين خدمات استفاده مي‌كنند. اين تورگردان با اشاره به سياست‌هاي حمايتي كشورهاي پيش‌رو در صنعت گردشگري از فعالان و سرمايه‌گذاران اين بخش، گفت: در تركيه براي توسعه‌ي اين فعاليت‌ها، اهرم‌هاي تشويقي وجود دارد، يعني اگر گردشگران از طريق آژانس‌ها وارد شوند، به آن‌ها تسهيلاتي داده مي‌شود؛ اما در ايران نه‌تنها شرايط لازم براي اجرايي شدن تفاهم‌نامه‌ها وجود ندارد، اهرم‌هاي تشويقي هم نداريم. وي افزود: آژانس‌هاي گردشگري به‌محض ورود و سرمايه‌گذاري در بازارهاي عربي فقط راهنمايي براي شركت‌هاي گردشگري اين كشورها شده‌اند تا آن‌ها مستقل و مستقيم به بازار ايران وارد شوند. عضو انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي ايران تأكيد كرد: اگر قوانين موجود از دفاتر خدمات مسافرتي حمايت نكند و تفاهم‌نامه‌ها اجرايي نشوند، نه‌تنها در بازارهاي عربي، بلكه در تمام كشورها كه مي‌خواهيم با آن‌ها رابطه‌ي گردشگري داشته باشيم، دچار مشكل مي‌شويم. خادم‌الرضا با بيان اين‌كه عرب‌ها تا كنون سفرهاي زيارتي، تجاري و درماني خوبي به ايران داشته‌اند، اظهار كرد: در يك‌سال گذشته، ورود گردشگران عرب به ايران، بخصوص در بخش درماني، خيلي بهتر شده است؛ اما اگر قوانين و تفاهم‌نامه‌ها طوري نباشد كه ورود اين افراد از طريق آژانس‌ها انجام شود، در واقع، فقط يك‌سري فعاليت‌هاي يك‌سويه با درآمدزايي اندك، پراكنده و بدون ثبات از سوي اين كشورها اتفاق افتاده است. او سازمان حج و زيارت را طرف ديگر جريان فعاليت در بازارهاي عربي براي جذب گردشگران اين كشورها دانست و گفت: براساس تفاهم‌نامه‌هاي اين سازمان و آمارهاي توافق‌شده براي اعزام زائران ايراني به كشورهاي عربي، اكنون آمار سفر ايراني‌ها به اين كشورها بيش‌تر از ورود عرب‌ها به ايران است. هيچ‌گاه هم دوسويه شدن قرار‌داد‌ها و تفاهم‌نامه‌هاي سازمان حج و زيارت با اين كشورها براي ورود گردشگران عرب به ايران به‌شكل جدي پي‌گيري نمي‌شود. اين تورگردان ادامه داد: بسياري از راهنمايان تور وقتي به اين بازارها وارد مي‌شوند، درمي‌يابند كه عرب‌ها اصلا به آن‌ها نياز ندارند، چون اين گردشگران با شناسايي اقوام، هم‌وطن‌ها و هم‌زبان‌هاي خود در ايران، تلاش مي‌كنند از اين افراد به‌عنوان راهنما و از خانه‌شان براي اقامت استفاده كنند. اين اتفاق در حوزه‌ي گردشگري سلامت هم اتفاق افتاده است و ما نتوانسته‌ايم اين حوزه را نيز حفظ كنيم. وي معتقد است: شرايط كشور ما طوري است كه گردشگران عرب را مستقل پرورش داده است، يعني بيمارستان‌ها و هتل‌ها هريك به‌شكل مستقل به اين افراد قيمت مي‌دهند، رانندگان تاكسي هم تلاش مي‌كنند، نقش راهنما را براي آن‌ها بازي كنند. در واقع، هر كسي در هر بخش خدماتي و غيره خود را مجري اين گردشگران مي‌داند. خادم‌الرضا افزود: با توجه به اين شرايط، آژانس‌ها و راهنمايان تور ترجيح مي‌دهند، با صرف وقت و هزينه‌ي بالايي كه معمولا انجام مي‌دهند، بازار بهتري نسبت به كشورهاي عربي براي فعاليت پيدا كنند تا نتيجه و درآمد بهتري به‌دست آورند. هر كسي به بازارهاي عربي وارد شده، با سختي و مشكل مواجه شده است. اين تورگردان بيان كرد: ما هرچه تبليغ و هزينه مي‌كنيم، فقط براي يك‌بار اين گردشگران جواب مي‌دهد، چون آن‌ها پس از نخستين سفر به ايران، ترجيح مي‌دهند خودشان مستقلا براي اين سفر اقدام كنند و اين يكي از معضلات اجرايي كار است. او در ادامه پيشنهاد كرد: تفاهم‌نامه‌هاي گردشگري با كشورهاي عربي بايد طوري باشد كه ورود گردشگران اين كشورها فقط از طريق آژانس‌ها اتفاق افتد. بستر لازم با توجه به شناسايي و درك نيازهاي اين گردشگران فراهم شود، چون ما تا كنون از اين گردشگران نيازسنجي نكرده‌ايم و تلاش شود، قيمت گران سفر به ايران در مقايسه با كشورهاي اطراف كه اين، موضوعي مهم براي اين گردشگران به‌شمار مي‌آيد، توجيه‌پذير باشد. اين فعال گردشگري تأكيد كرد: بايد قوانيني باشد تا هتل‌ها، بيمارستان‌ها و رانندگان تاكسي به‌شكل مستقل با اين گردشگران ارتباط برقرار نكنند و شرايط نابساماني در خدمات‌رساني به اين افراد ايجاد نشود. خادم‌الرضا افزود: بايد پيش از بستن تفاهم‌نامه‌هاي گردشگري با اين كشورها، تحقيق و بررسي نسبت به شرايط بازار و راه‌هاي نتيجه‌بخش فعاليت‌ها انجام داد، چون افزايش مسافراني كه سامان‌دهي نشده‌اند، هيچ فايده‌اي ندارد. انتهاي پيام