/بررسي شيوه‌ي استانداردسازي هتل/ اكبر فرهيخته: يك‌سال هتل‌ها به‌صورت داوطلبانه استانداردسازي مي‌شوند اين طرح به اتحاديه‌هاي هتل‌داري ارتباط ندارد
مدير كل امور مراكز، خدمات و استانداردسازي سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري گفت: ابلاغيه‌ي آغاز استانداردسازي داوطلبانه هتل‌ها به همه‌ي استان‌هاي كشور فرستاده شده است. اكبر فرهيخته در گفت‌وگو با خبرنگار بخش گردشگري خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، درباره‌ي شاخص‌هاي استانداردسازي هتل‌ها، توضيح داد: اين طرح به‌مدت يك‌سال و به‌صورت داوطلبانه در هتل‌هاي سراسر كشور با ستار‌ه‌هاي مختلف اجرايي مي‌شود و سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري هيچ انتخابي در تعيين هتل‌ها ندارد. وي افزود: استانداردسازي هتل‌ها براساس شاخص‌هاي جهاني و ضوابط UNWT و متناسب با مسايل فرهنگي كشور تعيين شده است و پس از گذشت دوران آزمايشي به‌صورت اجباري و با هزينه‌ي مراكز و تاسيسات، اجرايي مي‌شود. او حذف گروه‌بندي و تاپ را از مشخصه‌هاي طرح استانداردسازي هتل‌ها دانست و بيان كرد: در اين طرح، هتل‌ها در سه سطح درجه‌بندي نمي‌شوند، بلكه فقط در سطوح معمولي و ممتاز درجه مي‌گيرند. مدير كل امور مراكز، خدمات و استانداردسازي سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري در تشريح آيين‌نامه‌ي اجرايي استانداردسازي هتل، اظهار داشت: فضاها، تاسيسات، امكانات، تجهيزات، كيفيت خدمات، نيروي انساني، عوامل پايداري، توجه به آموزش، شيوه‌هاي نظارتي و ارزيابي و ميزان رضايتمندي مشتريان از جمله فاكتورهاي اصلي براي تغيير درجه و ستاره‌ي هتل‌ها هستند. فرهيخته با بيان اين‌كه طرح استانداردسازي هتل‌ها از اعمال سليقه‌ي افراد و گروه‌ها در درجه‌بندي آن‌ها جلوگيري مي‌كند، ادامه داد: تمام گروه‌هاي تاسيسات گردشگري خاص نسبت به تدوين استانداردهاي خود مي‌توانند اقدام و آن‌را براي تصويب و تاييد نهايي به دفتر امور مراكز، خدمات و استانداردسازي پيشنهاد كنند. ما هم پس از بررسي موارد پيشنهادي براساس ماده‌ي 11 آيين‌نامه‌ي ايجاد، اصلاح و تكميل در صورت برابري آن موارد با حداقل استانداردهاي ابلاغي سازمان، استانداردهاي اين گروه‌ها را تصويب و ابلاغ مي‌كنيم. وي درباره‌ي هزينه‌ي استانداردسازي داوطلبانه‌ي هتل‌ها نيز ياد‌آور شد: براي مدت يك‌سال اين هزينه ازسوي دولت پرداخت مي‌شود و پس از آن، تامين هزينه‌ها برعهده‌ي صاحبان تاسيسات گردشگري گذاشته خواهد شد. فرهيخته تاكيد كرد: اجراي سطوح استانداردسازي هتل عاملي مهم در رفع اعمال سليقه‌هاي فردي و گروهي براي ارايه‌ي ستاره‌ها و درجه‌هاست و قطعا سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري اين معضل را برطرف مي‌كند. او همچنين درباره‌ي بي‌اطلاعي اتحاديه‌ها و جامعه‌هاي هتل‌داري كشور از اجراي طرح استانداردسازي، توضيح داد: اجراي اين طرح با اتحاديه‌هاي هتل‌داري كشور مرتبط نيست، چراكه موضوع توسط سازمان‌هاي ميراث فرهنگي و گردشگري استان‌ها اجرايي مي‌شود. انتهاي پيام