اکبر صالحی چهارشنبه ۱۵ اسفند در دومین جلسه ملاقات‌های مردمی استانداری اصفهان اظهار کرد: ملاقات‌های مردمی بعنوان یکی از بهترین روش‌های تعامل مستقیم بین مردم و مسئولان شناخته می‌شود و این ملاقات‌ها باهدف کاهش فاصله بین مردم و مسئولان و تسهیل در حل‌وفصل مشکلات شهروندان برگزار می‌شود.
وی افزود: در این جلسات، شهروندان می‌توانند بصورت چهره‌به‌چهره با مسئولان گفت‌وگو کرده و مشکلات خود را مطرح کنند.
معاون امنیتی و انتظامی استاندار اصفهان بیان کرد: این اقدام نه‌تنها به مردم این فرصت را می‌دهد که مسائل خود را مستقیماً با مسئولان در میان بگذارند، بلکه به مسئولان نیز کمک می‌کند تا ضمن برنامه‌ریزی برای اداره امور، از نزدیک با دغدغه‌های مردم آشنا شوند.
صالحی ادامه داد: یکی از نکات مهمی که در این ملاقات‌ها مورد تأکید قرار گرفت، استفاده حداکثری از ظرفیت‌های قانونی و مقررات برای حل مشکلات مردم بود و در برخی موارد، مدیران از تمامی این ظرفیت برای رفع مشکلات استفاده نمی‌کنند که این موضوع می‌تواند بعنوان یک نقیصه در عملکرد دستگاه‌های اداری تلقی شود.در این راستا، توصیه شده است که مسئولان از تمامی تبصره‌ها و ظرفیت‌های قانونی موجود برای حل مشکلات مردم بهره ببرند.
به گزارش ایسنا و به نقل از اداره کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان، وی اضافه کرد: در دیدار پرونده‌های قاچاق کالا نیز مورد بررسی قرار گرفت و برخی از مراجعان، افرادی بودند که کالاهایشان به دلیل ثبت نکردن در سامانه‌های مربوطه، به‌عنوان کالای قاچاق توقیف شده بود، در این موارد، با توجه به اینکه مراحل قانونی پرونده‌ها طی شده بود، امکان تغییر در روند قانونی وجود نداشت، با این‌حال، در مواردی که امکان مساعدت و کمک وجود داشت، دستورات لازم برای بررسی بیشتر و ارائه راه‌حل‌های ممکن صادر شد.
معاون امنیتی و انتظامی استاندار اصفهان اضافه کرد: این ملاقات‌ها به‌عنوان یک اقدام ارزشمند، نقش مهمی در بهبود ارتباط بین مردم و مسئولان ایفا می‌کند و امید است که با تداوم این روند، شاهد کاهش مشکلات و افزایش رضایت عمومی باشیم.
انتهای پیام
نظرات