مرتضی صفری در گفت و گو با ایسنا اظهار کرد: در راستای توجه به لزوم رسیدگی به شکایات متقاضیان سفر و تکریم ارباب رجوع در سه ماهه نخست امسال به پنج مورد شکایت واصله از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری استان رسیدگی شد.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی آذربایجان غربی افزود: فعالیت تورهای غیرمجاز در روند فعالیت تورهای قانونی که تحت نظارت آژانس‌های مسافرتی هستند تاثیر منفی دارد، لذا براساس تصمیمات اتخاذ شده، با هماهنگی پلیس امنیت عمومی استان برخورد با تورهای خاطی تشدید شده است.

وی ادامه داد: در سطح استان ۱۲۳ دفتر خدمات مسافرتی و گردشگری مجاز وجود دارد که هرگونه برگزاری تور گردشگری طبق قانون باید از طریق آنها انجام شود.

صفری گفت: مسافران همچنین در صورت داشتن شکایت از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ آن را مطرح کنند تا رسیدگی شود.

انتهای پیام