• جمعه / ۲۸ بهمن ۱۴۰۱ / ۰۱:۰۰
  • دسته‌بندی: ارتباطات و فناوری اطلاعات
  • کد خبر: 1401112620447
  • خبرنگار : 71667

برای خرابی تلفن با کدام شماره تماس بگیریم؟

برای خرابی تلفن با کدام شماره تماس بگیریم؟

مشترکان درصورت خرابی تلفن ثابت خود به جای ۱۱۷ با شماره ۲۰۱۱۷ تماس بگیرند و پیگیری‌های لازم را انجام دهند.

به گزارش ایسنا، کد ۱۷ و ۱۱۷ سامانه اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت از سوم اسفندماه سال ۱۳۹۲ تغییر کرد و از آن زمان به بعد اعلام شد مشترکان برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود باید با شماره ۲۰۱۱۷ تماس بگیرند و شماره تلفن خراب خود را به این سامانه اعلام کنند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود.

لازم به ذکر است پاسخگویی به مشترکان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ سیستم پاسخگویی مکانیزه در تمام مراکز مخابرات استان های کشور فعال است و مشرکان در تمام مدت شبانه روز می‌توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق تماس تلفن اعلام کنند.

نکته مورد تأکید این است که هر مشترک قبل از تماس با ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کند. همچنین درصورتی که رسیدگی های لازم در این زمینه انجام نشد مشترک می تواند برای پیگیری رفع خرابی تلفن خود با ۲۰۲۱ تماس بگیرد. بنابراین مشترکان پس از تماس با شماره ۲۰۱۱۷ اطلاعات خود را ارسال و برای رفع خرابی اقدام کنند.

انتهای پیام

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
لطفا عدد مقابل را در جعبه متن وارد کنید
captcha
avatar
۱۴۰۱-۱۱-۲۹ ۰۷:۵۵

الان یک ماه است که بخاطر سرقت کابل تلفن منزل تلفن کوچه ما قطع است و هرچقدر تماس گرفتیم برای تعمیر مراجعه نکردن. منطقه مخابرات بعثت

avatar
۱۴۰۲-۰۱-۱۵ ۱۶:۴۳

تلفن ثابت من را در اراک بعلت بدهی قطع کردن قبض دوره و قبض بروز را پرداخت کردم اما وصل نشد سالمند هستم و نمیتونم حضودی مراجعه کنم تو را خدا تلفن منو وصل کنید

avatar
۱۴۰۲-۰۲-۱۰ ۱۱:۴۶

وقتی بدهی داری فورا تلفن قطع میکنید.وبرای وصل هشت هزار میگیرندتاوصل کنند.الان دوهفته تلفن خونمون دوخط قطع شده ده بارتماس گرفتیم خبری نیست.چکارکنیم.ارومیه محله بنی هاشم

avatar
۱۴۰۲-۰۳-۱۷ ۰۸:۳۴

5 روزه کابل تلفن رو بردن هیچ کس پاسخگو نیست

avatar
۱۴۰۲-۰۴-۰۱ ۱۱:۴۴

تلفن ما قطع شده .به سامانه۲۰۱۱۷ اعلام کردم .زنگ زدن میگن وصله.دوباره زنگ زدم دوباره پیامک دادن کابل سرقت شده.یکی نیست به اینا بگه اخه دزد اگه خواسته باشه ببره از یک آپارتمان که کابل بیست رشته اومده توساختمون فقط دورشته سیم واحد مارو چطور بردن .ا. مشهد .منطقه نبوت

avatar
۱۴۰۲-۰۵-۱۷ ۱۲:۲۳

الان دو هفته است تلفن ما قطع شده-من بالای ده بار با 20117 تماس گرفتم اعلام قطعی تلفن رو دادم حتی بخودشون زحمت نمیدن یه نیرو بفرستن سیمهای داخل ساختمون رو چک کنند فقط میگن پیگیری میشه

avatar
۱۴۰۲-۱۰-۲۷ ۱۱:۵۲

سلام ....خرابی تلفن 20117اصلا مشکلی رو حل نمیکنن

avatar
۱۴۰۲-۱۰-۲۷ ۱۵:۱۳

سلام وقت بخیرساکن تهران محله چهارراه سیروس کوچه امام زاده یحیی کوچه منتظر هستم تلفن قطع هست هرچه زنگ می زنیم می گن سیم کابل خرابه و قابل ثبت خرابی نیست و گوشی شانه روز زنگ می زنه و کلافه شدیم لطفا بررسی نمایداگه خط قطع هست چرا زنگ می خورد

avatar
۱۴۰۲-۱۲-۲۴ ۱۲:۱۱

سلام تلفن خونه من همیشه سر وقت هزینه ش پرداخت میشه مادر من پیره تو خونه س و از دیروز بعدازظهر تلفن قطع شده بدون هیچ دلیلی .چقدر دیگه باید صبر کنم تا وصل بشه واقعا دیگه نمیدونم چگار کنم

avatar
۱۴۰۳-۰۶-۱۱ ۱۰:۳۳

چند روزه خط تلفن من ایراد داره اعلام خرابی کردم ولی متاسفانه نیامدن درست کنند انوقت میگن ما برای خدمت به به مردم زحمت می کشیم.