علی عرب نژاد به مناسبت شروع به کار مراکز مثبت زندگی در سطح استان، به ایسنا گفت: تکنولوژی اطلاعات (IT) برای سازمان‌ها فرصتی را فراهم کرده است تا یکدست شوند و تفاوت عملیات اجرایی بین آنها کاهش یابد.
وی افزود: بانک‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی ابزارهایی کامل، آنلاین و عملیاتی هستند که به طور اساسی در عملیات لحظه به لحظه و تصمیم گیری در سازمان‌های بزرگ به کار گرفته شده‌اند.
مدیرکل بهزیستی خراسان جنوبی ادامه داد: جمع‌آوری و بروز رسانی اطلاعات مددجویی به طور دقیق و مبتنی بر IT موجب شده تا برنامه ریزی و مدیریت توزیع منابع سازمان و خدمت رسانی به جامعه هدف موثرتر و کارآتر شود.
عرب نژاد اظهار کرد: با عنایت به اینکه همیشه محیط بیرونی، مقداری سریع‌تر از سازمان تغییر می‌کند، تکنولوژی‌های جدید مرتبط با کسب اطلاعات و دانش از بسترهای ارتباطی توسعه یافته مانند اینترنت، اطلاع رسان‌های فضای مجازی و ... باعث ایجاد تغییرات سریع در محیط سازمان شده، به طوریکه مددجوی حال حاضر نسبت به حقوق خود آشنا و مطالبه گر است.
وی با بیان اینکه این موضوع نیاز به تغییر مبتنی بر IT را توسط سازمان شاخص کرده است، تصریح کرد: مهاجرت از روش‌های سنتی و قدیمی مددکاری به روش‌های نوین مبتنی بر فناوری و IT ، نیازمند تعهد واقعی بر پذیرش تغییر در تمام سطوح است، از مدیران و کارشناسان سازمان تا شرکای کاری و مراکز تابعه و مسئولان فنی و مددکاران و در نهایت مددجویان و جامعه هدف سازمان.
مدیرکل بهزیستی خراسان جنوبی بیان کرد: این امر بازدید منزل مددجو توسط مددکار با استفاده از سیستم اطلاعاتی جغرافیایی(GIS) که محل ارائه شده توسط GPS گوشی مددکار در نقطه منزل مددجو را با عبارات طول و عرض نقطه جغرافیایی بر روی نقشه دیجیتالی مشخص می‌کند.
عرب نژاد بیان کرد: استفاده از اپلیکیشن‌های موبایلی و استفاده از فناوری های روز موجب چابکی سازمان در جمع آوری اطلاعات مددجویان و درنتیجه ارائه خدمات بهینه تر خواهد شد.
وی افزود: اکنون با ورود به دوران ۴۰ سالگی تشکیل سازمان بهزیستی به عنوان اصلی ترین نهاد دولتی متولی رفاه و سلامت اجتماعی کشور طی چند دهه فعالیت مستمر و موثر، طراحی و اجرای الگوی ارائه متمرکز خدمات سازمان بهزیستی بر بستر IT که تسهیل دسترسی گروه‌های هدف و عموم مردم به خدمات سازمان، کاهش ترددهای غیر ضروری و درنهایت توزیع عادلانه خدمات و افزایش رضایتمندی را موجب می‌شود، با الگوی تاسیس مراکز غیر دولتی تحت عنوان مراکز خدمات بهزیستی "+زندگی" در دستور کار قرار گرفته است.
مدیرکل بهزیستی خراسان جنوبی با بیان اینکه از شرایط عمومی دریافت خدمت در این مراکز، سکونت در محدوده مرکز +زندگی است، تصریح کرد: از روزهای پایانی آبان ماه ۹۹ عملیات پایش و توزیع پرونده مستمری بگیران تحت پوشش سازمان در بین ۳۸ مرکز در سطح استان با رعایت نزدیکی محل سکونت گروه‌های هدف با مراکز آغاز شده و این امر نیازمند همراهی و همکاری جامعه هدف و خانواده ایشان با مددکاران این مراکز است.
انتهای پیام