به گزارش ایسنا، بنابراعلام تلینا، فون وب برای وب سایت ها کاربرد دارد و کار آن تماس از طریق پروتکل وب است. مثلا فرض کنید شما شرکت یا استارت آپ خود را ساماندهی کردید، اولین نیازی که برای شما حاصل می شود نحوه ارتباط با مشتریان خود است برای این منظور شما به فکر داشتن خط تلفن برای مکالمه با مشتری خواهید افتاد و همچنین شاید یک وب سایت برای ویترین نمایش محصولات شرکت خود درنظر بگیرید.
یعنی خط تلفن و وب سایت را جدا تهیه می کنید حال آن که محصول فون وب خط تلفن شما را روی همان سایت دایر و امکان ایجاد تماس صوتی و تصویری را با اپراتور یا کارشناس شرکت شما بصورت رایگان فقط با صرف هزینه اندک و نامحسوس ترافیک اینترنت مصرفی برقرار می کند.
بازدیدکنندگان و مشتریان می توانند از مرورگرها مانند کروم، فایرفاکس، اپرا که استانداردهای این تکنولوژی جدید را پشتیبانی می کند وب سایت شما را مشاهده و با تاچ یا کلیک کردن روی آیکون تماس طراحی شده در وب سایت با اپراتور یا کارشناس شرکت شما تماس از طریق سایت برقرار کند.
خب تا اینجا متوجه شدیم بازدیدکنندگان و مشتریان سایت از چه بستری و به چه شکل می توانند ارتباط را آغاز و برقرار کنند. سوالی که مطرح است این است که کارشناس یا اپراتور شما روی چه بستری پاسخگو خواهند بود.
کارشناسان شما روی تمام تجهیزات و نرم افزارهایی که پروتکل سیپ (SIP) را پشتیبانی کنند توانایی پاسخ به مشتری را خواهند داشت. این تجهیزات همان تجهیزات ویپ VoIP مبتنی بر ای پی IP هستند که بر بستر اینترنت و IP کار می کنند.
مانند مرکز تلفن های ویپ (IP-PBX)، گیت وی یا مبدل FXS برای پاسخ تماس از طریق سانترال پاناسونیک و تلفن های انالوگ، انواع سافت فون ها برای اندروید، iOS و یا همچنین به نحوی دایورت تماس به شماره موبایل اپراتور و کارشناس شرکت شما.
اگر برای اولین بار از گوشی موبایل یا لپ تاپ خود فون وب را لمس یا کلیک می کنید مرورگر از شما اجازه دسترسی به میکروفن را سوال می کند. بعد از اجازه دسترسی صدای زنگ خوردن تلفن اپراتور یا کارشناسان آن وب سایت یا کسب و کار به صدا در می آید و پاسخگوی شما خواهند شد.
فون وب می تواند مشتری مداری و فروش کسب و کار شما را رونق دهد. زیرا به راحتی امکان تماس برای مشتری را فراهم کرده است و در صورت تمایل مشتری به تماس با کسب و کار شما، تماس آن به تاخیر نمی افتد یا فراموش نمی شود. علاوه بر آن این تماس کاملا رایگان برای مشتری و مجموعه شما است و هزینه ای برای آن پرداخت نمی شود.
از فون وب می توانید برای فروشگاه، آژانس های گردشگری، شرکت، سازمان و هر کسب و کار یا ارگانی که وب سایت دارد، استفاده کرد. کافیست مشخصات خود را در فرم زیر تکمیل و یا روی آیکون تماس فون وب کلیک یا لمس نمایید تا همکاران ما، شما را از چگونگی فعالسازی و نحوه ارتباط کارشناس شما با مشتری آگاه و راهنمایی کنند.
تلینا با ارائه تلفن اینترنتی، مرکز تلفن ابری، فکس اینترنتی، سی آر ام ابری و ... شرایط فروش ویژه ای برای کسب و کارهای تحت تاثیر از کرونا در نظر گرفته است. با ما در تماس باشید.
انتهای رپرتاژ آگهی