مدرس گروه مدیریت جهانگردی دانشگاه بینالود گفت: برخی در برخورد با گردشگران سلامت که به منظور درمان به مشهد سفر می‌کنند و همچنین عرب‌ها دید ناسیونالیستی دارند.

راحله خواجه‌ای در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)-منطقه خراسان، درباره راهکارهای افزایش فرهنگ میزبانی از سوی خدمت‌دهندگان اظهار کرد: رفتار خوب می‌تواند عامل مهمی برای افزایش فرهنگ میزبانی در مشهد باشد که البته این نوع خدمت‌رسانی در هتل‌های مشهد حتی هتل‌های 5‌ ستاره ضعیف است و نبود این عامل موجب عدم خدمت‌رسانی مناسب به زائرین در هتل‌ها شده است.

وی خاطرنشان کرد: مردم مشهد در زمینه میزبانی در بسیاری از زمینه‌ها موفق بودند و توانستند رضایت مسافر را جلب کنند اما در برخورد با گردشگران سلامت که به منظور درمان به مشهد سفر می‌کنند و عرب‌ها مقداری ضعف وجود دارد، همچنین خدمات‌دهندگان ما در زمینه یادگیری و به کاربردن تلفظ صحیح زبان انگلیسی دچار ضعف هستند.

خواجه‌ای با بیان اینکه باید مکان‌های گردشگری سطح شهر مشهد را دقیق به زائران معرفی کنیم، گفت: رفتار خوب عاملی تاثیرگذار به منظور افزایش فرهنگ میزبانی در مشهد است.

وی گفت: آمار نشان می‌دهد اکثر مسافران مشهد به منظور زیارت به این شهر سفر می‌کنند و به دنبال قیمت‌‎های مناسب و ارزان هستند؛ در نتیجه ما باید سطح خدمات هتل‌ها را بالا برده و هزینه‌های اسکان در مشهد را کاهش دهیم.

انتهای پیام