فرآیند اطلاع رسانی در روابط عمومی سازمان‌ها و نهادها در مواجهه با رویدادها و اتفاقات جامعه نباید فقط توجیه‌گر و یا تاییدکننده مسایل باشد؛ بلکه لازم است در مواجهه با مسایل به صورت واقع‌گرایانه به تحلیل مسایل بپردازد.

به گزارش ایسنا، علی جنتی - وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی - صبح امروز در نشستی با مدیران و مسوولان روابط عمومی های حوزه ستادی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با تاکید بر این مطلب گفت: جایگاه روابط عمومی در سازمان ها و نهادها بسیار ارزشمند و مهم است و مدیران و مسوولان این بخش در ابتدا لازم است در جریان جایگاه قانونی خود قرار بگیرند.

وی با اشاره به آخرین آیین نامه مصوب دولت درباره روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمان ها ادامه داد: بر اساس این مصوبه از جمله وظایف مهم روابط عمومی ها اجرای سیاست های اطلاع رسانی دولت، پاسخگویی به ابهامات، اجرای طرح های تبلیغاتی سازمان، ایجاد حسن همکاری بین کارکنان و مسوولان، نظارت بر انتشار نشریات دستگاه ها، افکار سنجی عمومی و دستگاهی و ... است.

وی با اشاره به نقش و وظایف وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در ارتقا و اعتلای فرهنگ و هنر کشور گفت: وزارت ارشاد به دلیل وظایف خاصی که در حوزه های مختلف فرهنگی و هنری از جمله سینمایی، هنرهای نمایشی و تجسمی، نشر کتاب، مطبوعات و سایر رسانه ها دارد، دارای حساسیت بالایی است و با دقت پیگیر اخبار عملکرد آن هستند.

وی با اشاره به عملکرد وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در دولت تدبیر و امید گفت: افراد مختلفی درباره عملکرد این وزارتخانه اظهار نظر می‌کنند که باید با دقت آنها را رصد و رفع ابهام کرد و اگر لازم بود پاسخ مناسب داد. زیرا برخی از این اظهارنظرها منطقی و به‌جاست و باید از آنها در جهت رفع نقایص و پیشبرد اهداف و سیاست های وزارتخانه بهره برد.

جنتی افزود: متاسفانه برخی علاقه دارند به جای توجه به موضوعات اصلی و مهم پیگیر حاشیه ها و موضوعات فرعی باشند.

وی ادامه داد: اینکه رسانه ها به دو دسته موافق و مخالف دولت تقسیم کنیم یک اشتباه است. کار درست در فرایند اطلاع رسانی، تنویر افکار عمومی و آگاهی بخشی به جامعه است.

وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی گفت: فردی که به عنوان مسوول روابط عمومی سازمان و نهادی انتخاب می شود باید احساس تعلق و تعهد ویژه نسبت به حوزه خود داشته باشد تا بتواند در موارد ضروری پاسخگوی شبهات، ابهامات و سوالات جامعه باشد.

وی با تاکید بر داشتن اخلاق حرفه‌ای در میان مسوولان و کارکنان روابط عمومی افزود: ارائه مشورت‌های مناسب و به موقع به مدیران از سوی مسوولان روابط عمومی یکی از وظایف اصلی و اساسی مدیران روابط عمومی در سازمان هاست که باید مورد توجه تمامی فعالان این حوزه باشد.

وی همکاری فعال با رسانه های مختلف، ارتباط مناسب با خبرنگاران و روزنامه نگاران اعم از موافق و مخالف دولت، و ... را از دیگر وظایف روابط عمومی ها دانست.

جنتی در ادامه وظایف روابط عمومی افزود: استفاده از فضای مجازی نیز می تواند در پیشبرد اهداف روابط عمومی ها موثر باشد و از این طریق می توان به اطلاع رسانی سریع و مناسب اخبار پرداخت.

وی افزود: از طریق فضای مجازی می توان ارتباطات را وسیع تر کرد تا پاسخگویی به شبهات و ابهامات به وجود آمده سرعت یابد.

جنتی با تاکید بر التزام بر صداقت به عنوان یکی از ضرویات لازم در اطلاع‌رسانی گفت: روابط عمومی‌ها درانجام وظایف خود باید با برنامه پیش روند و از انجام اقدامات باری به هر جهت و روزمرگی در امور بپرهیزند و به خوبی مسایل موجود را تبیین کنند و با پاسخگویی به شبهات موجود، افکار عمومی را در مسیر درست هدایت کنند.

وی تاکید کرد: روابط عمومی معاونت‌ها و سازمان‌ها ضمن ارتباط با معاونت و سازمان خود لازم است ارتباط مستقیم با مرکز و رابط عمومی و اطلاع رسانی داشته باشند زیرا مجموعه روابط عمومی وزارت فرهنگ وارشاد اسلامی یک واحد منسجم است و نباید به صورت جزیره‌ای عمل کند.

جنتی با اشاره به نقش سخنگوی وزارت ارشاد در پاسخگویی به شبهات و پرسش های موجود در جامعه ادامه داد: نقش سخنگو این است که دستاوردهای وزارتخانه را برای آگاهی افکار عمومی اطلاع رسانی کند و به رفع شبهات ایجاد شده در جامعه بپردازد و لازمه این امر نیز ارایه اطلاعات کافی از سوی روابط عمومی‌های معاونت‌ها و سازمان‌ها به وی است.

در این نشست برخی از مسوولان روابط عمومی ها به ارایه دیدگاه ها، نظرات خود و طرح پیشنهاداتی درباره بهبود وضعیت اطلاع‌رسانی و برخی مشکلات موجود پرداختند.

انتهای پیام