مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی از ثبت حدود دو میلیون و 700 هزار چک در سامانه چکاوک خبر داد و گفت: حدود 11 درصد از این چک‌ها به علل مختلف از جمله اشکال در پشت نویسی یا امضا عودت داده شده که به طور طبیعی باید پنج درصد عودت داده می‌شد.

به گزارش ایسنا، ناصر حکیمی شب گذشته در ارتباط تلفنی خود با برنامه پایش در ارتباط با برداشت پول چک های مشتریان توسط بانک و واریز آن با تاخیر به حساب مشتری اظهار کرد: به هیچ عنوان این نوع چرخش پول (برداشت و واریز) طبیعی نیست و مشکلاتی که برای هموطنان اتفاق افتاده بسیار جدی است. منشا این مشکلات در حال حاضر سیستم چکاوک است.

مدیرکل فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک مرکزی افزود: در این سیستم گردش فیزیکی چک ها میسر شده و چک ها در مبداء تصویربرداری شده و در اختیار بانکی که باید چک را وصول کند قرار می‌گیرد. البته شکایت‌هایی در این زمینه برای ما ارسال شده است.

او تصریح کرد: مشکلات بیشتر به فرآیندهای داخلی بانک‌ها باز می‌گردد که علی رغم آموزش های فراوان فرآیند لازم به خوبی پیش نرفت.

حکیمی بیان کرد:‌ مشکلات این سیستم تاکنون در 13 استان حل و اصلاح شده است. با استفاده از این سیستم افراد می توانند تا ساعت 13:30 همان روز مبلغ چک را به حساب واریز کنند.

وی در پایان گفت: تا زمانی که سیستم در تمام استان ها راه اندازی شود تعهد ما برای انجام خدمات مربوطه 48 ساعته است.

انتهای پیام