دومين همايش و جشنواره‌ي «برند در گردشگري» با هدف توجيه درآمدزايي بيشتر از طريق برند و ارزيابي برندهاي داخلي، دوم و سوم آذرماه در تهران برگزار مي‌شود. به گزارش خبرنگار بخش گردشگري خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، فرزاد مقدم ـ دبير دومين همايش و جشنواره‌ي برند در گردشگري ـ صبح امروز (يك‌شنبه، 20 شهريورماه) در نشستي خبري كه در هتل لاله‌ي تهران برگزار شد، با يادآوري اين‌كه برند يك مفهوم ذهني است و در دنياي بيرون وجود ندارد، اظهار كرد: جَنگ صنعت گردشگري متمركز بر جاذبه‌ها و امكانات نيست، بلكه متمركز بر برندهاست. مصداق اين موضوع، وضعيت كشورهاي آسياي جنوب شرقي است كه امكانات مشابهي دارند؛ ولي ميزان جذب گردشگر آن‌ها متفاوت است كه اين متناسب با فعاليت و ميزان انرژي است كه صرف ساخت برند كرده‌اند. وي ادامه داد: كشور ما نيز با وجود آن‌كه منابع گردشگري زيادي دارد، ولي به‌خاطر نداشتن برند، در جذب گردشگر جزو 10 كشور آخر دنيا به‌شمار مي‌آيد. ما نه‌تنها شاهد اين رشد نبوده‌ايم، بلكه با كاهش گردشگر نيز مواجه شده‌ايم. اين در حالي است كه كشوري مانند بنگلادش با وجود آن‌كه امكانات و جاذبه‌هاي كمتري نسبت به ما دارد، در چهار سالي كه برند ساخته، ميزان جذب گردشگرش رشد فزاينده‌اي داشته است. او با اشاره به برگزاري دومين همايش برند در گردشگري، يادآوري كرد:‌ سال پيش، بيشتر مباحث علمي مطرح بود كه صرف موضوع تعريف و چگونگي برندسازي شد؛ ولي امسال تلاش كرده‌ايم علاوه بر پرداختن به مباحث علمي، جنبه‌هاي عملي آن را نيز در نظر بگيريم. مي‌خواهيم در همايش امسال به اين موضوع بپردازيم كه چگونه با برندسازي، درآمد گردشگري را مي‌توانيم افزايش دهيم. به گفته‌ي او، اگر برندسازي در كشور رواج يابد، بخش‌هايي مانند هتل‌ها با يكديگر رقابت مي‌كنند و مجبور مي‌شوند، كيفيت خدمات خود را تغيير دهند. وي در ادامه متذكر شد: هيچ كشوري در دنيا بدون كمك بخش دولتي نمي‌تواند در برندسازي موفق شود، چون بودجه‌ي ساخت برند آنقدر زياد است كه در توان هيچ بخش خصوصي‌اي نيست. او افزود:‌ پس از دولت، مردم خيلي اهميت دارند كه از طريق رسانه‌ها آگاه شوند كه برند چقدر در افزايش درآمد آن‌ها مي‌تواند اثر داشته باشد. مقدم درباره‌ي اين‌كه چشم‌انداز كشور در ساخت برند چيست؟ اظهار كرد:‌ از آنجا كه تا كنون هيچ حركت علمي و مشخصي در برندسازي انجام نشده است، بنابراين چشم‌اندازي نيز ديده نمي‌شود. وي در توضيح سيستمي كه براي ساخت برند لازم است، بيان كرد:‌ نخستين قدم در ساخت برند، تحقيق درباره‌ي بازار هدف و مخاطبان است و در ادامه بايد نيازهاي آن‌ها بررسي شود. براي نمونه، استراليا جاذبه‌هاي زيادي براي برندسازي دارد، بنابراين به اين نتيجه رسيد كه چون امكاناتش زياد است، نمي‌تواند فقط يك برند داشته باشد و مجموعه‌اي كلي را از برندها آماده كرد كه لوگوي ملي استراليا هم شد. اين برندها متناسب با امكانت منطقه و نياز مخاطبان طراحي شده و از زمان ساخت آن‌ها، ورود گردشگر به اين كشور پنج برابر شده است. او با تأكيد بر اين‌كه انجام تمام اين مراحل به هزينه‌ي زيادي نياز دارد، به بودجه‌اي كه برخي كشورها صرف ساخت برند كرده‌اند، اشاره و اظهار كرد: تركيه 40ميليون يورو‌، استراليا 45ميليون دلار،‌ هند 40ميليون دلار‌، بنگلادش ‌20ميليون دلار و مالزي 65ميليون دلار در يك‌سال براي ساخت برند هزينه كرده‌اند. مقدم همچنين ثبت همايش نخست را در تقويم سازمان جهاني جهانگردي يك موفقيت براي كشور دانست و گفت: اين رويداد از طرف بخش‌ علمي نيز حمايت مي‌شود و دانشگاه‌هاي معتبر گردشگري در كشورهايي مانند ژاپن، اسپانيا و قبرس و اساتيد دانشگاه‌هاي تهران‌، علامه طباطبايي،‌ صداوسيما‌ و شهيد بهشتي در اجراي آن همكاري دارند. وي ادامه داد:‌ اضافه شدن جشنواره به همايش با هدف خارج كردن مباحث از حالت علمي و پرداختن به برندهاي مطرح و مباحث عملي است. دبير همايش و جشنواره‌ي «برند در گردشگري» درباره‌ي حضور در بخش جشنواره، اظهار كرد: حضور در اين بخش بدون دريافت وجه نقد بوده است و شركت‌ها در اين جشنواره فرصتي پيدا مي‌كنند تا برندهاي خود را مورد ارزيابي قرار دهند و ما در اين فرآيند، سطح برند آن‌ها را مشخص مي‌كنيم. او در ادامه درباره‌ي نتيجه‌ي همايش نخست توضيح داد: ما با پايان يافتن همايش نخست، برنامه‌ي زمان‌بندي سه ساله‌ي برند را به سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري ارائه كرديم تا مشخص شود، در اين مدت چه اقداماتي را بايد انجام داد؛ ولي پس از آن، هيچ كاري انجام نشد. مقدم همچنين در پاسخ به اين پرسش كه جايگاه بخش دولتي در اجرا و حمايت از اين همايش كه با هدف برندسازي در كشور برگزار مي‌شود، چيست؟ گفت: اين پروژه به آن شكلي كه بايد باشد هنوز جايگاه خاص خود را پيدا نكرده است؛ ولي در هر صورت، سازمان ميراث فرهنگي در اين‌باره همكاري‌هاي لازم را داشته است. وي ادامه داد: در پنج شش سالي كه روي برند كار كرده‌ام، به اين نتيجه رسيدم كه دولت‌ها به‌تنهايي نمي‌توانند برند ملي بسازند و از مردم تا شركت‌هاي خصوصي بايد در اين زمينه مشاركت داشته باشند. دبير همايش و جشنواره‌ي «برند در گردشگري» در ادامه بيان كرد:‌ ما پايه‌هاي علمي را در همايش نخست شكل داديم و تعريف مشخصي را از برند استخراج كرديم كه در واقع، حرف‌ها يك‌دست شد، چون تا آن زمان، برخي مديران تعاريف غلطي از برند داشتند. همه به اين نتيجه رسيدند كه برند يك مفهوم ذهني است و با لوگو تفاوت دارد و اين، يك موفقيت براي همايش نخست بود. او در پاسخ به اين پرسش كه با توجه به فرآيند سه ساله‌اي كه براي برندسازي در ايران در نظر گرفته‌ايد، چه مذاكره‌هايي تا كنون با بخش دولتي انجام شده است و آيا شركت‌هاي خصوصي قانع شده‌اند كه با سرمايه‌گذاري در ساخت برند مي‌توانند نتيجه بگيرند؟ گفت: نتيجه‌ي مذاكره‌ها با بخش خصوصي خيلي خوب بود، چون آن‌ها به اين نتيجه رسيدند كه سود برندسازي مستقيم به جيب خودشان مي‌رود و تا كنون بيشترين مشاوره‌ها را نيز آن‌ها از ما گرفته‌اند. مقدم در ادامه‌ي اين نشست، پس از آن‌كه چندبار خبرنگاران درباره‌ي جايگاه و حمايت بخش دولتي در ساخت برند و طرح سه ساله‌اي كه داده شده است، سؤال پرسيدند، در نهايت پاسخ داد: اين جريان مثل اين است كه من به خواستگاري دختري بروم كه پدرش هفته‌اي يك‌بار عوض مي‌شود. هرچند كساني كه روي صندلي‌ مديريت اين سازمان نشسته‌اند، به ما كمك كرده‌اند، ولي از مديري كه چندماه روي اين صندلي مي‌نشيند، چه توقعي مي‌توان داشت. وي با تأكيد بر اين‌كه برندسازي با استاندارد تفاوت دارد، افزود: ممكن است هتلي سه ستاره و با خدمات بي‌كيفيت وجود داشته باشد، اما داراي برند باشد. در واقع، برند دادن وعده و متعهد بودن به آن است. او در ارزيابي برندهاي ايراني، گفت:‌ ما در ايران برند داريم؛ ولي برندها محلي هستند و براي قشر خاصي به‌عنوان برند مطرح شده و به سمت ملي و جهاني شدن نرفته‌اند. در واقع، «قانون بقاي داروين» در برندسازي نيز صادق است كه يا مبارزه كن تا رشد كني يا محكوم به نابودي هستي. مقدم اضافه كرد:‌ در تحقيقي كه روي برندهاي ايراني داشتم، متوجه شدم كه آن‌ها خود را با «قانون بقاي داروين» تطبيق نداده‌اند. در ادامه‌ي اين نشست، ابراهيم زاهدي ـ دبير كميته‌ي اجرايي همايش و جشنواره‌ي «برند در گردشگري» ـ نيز با بيان اين‌كه امسال 450 مهمان در اين همايش حضور دارند و تا كنون 40 شركت اعلام آمادگي قطعي كرده‌اند، گفت: نگرش بسياري از شركت‌هاي خارجي به برندسازي در ايران تغيير كرده است. اگر سال پيش به آن‌ها مراجعه مي‌كرديم، اصلا باور نداشتند كه در ايران هم بتوان برندي ساخت؛ ولي امسال نگرش آن‌ها تغيير كرده است و در اين همايش حضور دارند. انتهاي پيام