حدود يك‌ماه از حضور ايران در نمايشگاه گردشگري اسپانيا مي‌گذرد. كشوري كه يكي از مقاصد نخست گردشگران دنياست و كشورهاي زيادي براي به‌دست آوردن گردشگران آن با يكديگر به‌سختي رقابت مي‌كنند؛ اما ايران براي به‌دست آوردن اين بازار چه كرده است؟
به گزارش خبرنگار بخش گردشگري خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، سي‌ويكمين نمايشگاه بين‌المللي گردشگري «فيتور» مانند هر سال در ژانويه (اوايل اسفندماه) در مادريد اسپانيا به‌مدت چهار روز برپا شد و 11هزار شركت گردشگري از 166 كشور جهان در آن حضور داشتند و حدود 400هزار نفر از آن ديدن كردند. غرفه‌ي «كرالا»ي هند برترين غرفه‌ي اين نمايشگاه شد و كشور تونس با وجود آن‌كه روزهاي ملتهبي را پشت سر مي‌گذاشت، حضور مقتدرانه‌اي را در نمايشگاه اسپانيا به‌نمايش گذاشت و زامبيا، پاكستان و جمهوري كنگو نيز نخستين حضور خود را در اين نمايشگاه تجربه كردند.
صنعت گردشگري اسپانيا براي دو سال تحت تأثير بحران اقتصادي بود كه سايه‌ي آن بر نمايشگاه فيتور سال گذشته نيز سنگيني كرد؛ اما براساس گزارش يكي از مقامات گردشگري اسپانيا، صنعت گردشگري اين كشور با رشد يك درصدي گردشگران آن در سال 2010 ميلادي حالا از حالت ركود خارج شده است.
اسپانيا در سال گذشته‌ي ميلادي، 53ميليون گردشگر خارجي جذب كرد و همچنان يكي از سه مقصد برتر گردشگران دنياست. كارشناسان صنعت گردشگري يكي از دلايل حضور دائمي اسپانيا در بين سه مقصد برتر گردشگري جهان را برگزاري منظم نمايشگاه گردشگري فيتور در سال‌هاي اخير مي‌دانند.
ايران سال‌هاي زيادي است كه در نمايشگاه گردشگري اسپانيا حضور دارد. اين حضور يا فقط با يك آژانس يا مانند پنج شش سال اخير در قالب غرفه‌اي منسجم با عنوان «ايران» بوده است؛ اما غرفه‌ي ايران در نمايشگاه فيتور امسال شكل ديگري از اجرا را تجربه كرد.
سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري امسال پيش از آن‌كه نمايشگاه فيتور اسپانيا آغاز شود، تصميم گرفت مسؤوليت غرفه‌هاي ايران در نمايشگاه‌هاي بين‌المللي را به بخش خصوصي واگذار كند. كاري كه در شش سال گذشته توسط ستاد تبليغات و نمايشگاه‌ها كه بعدها به شركت نمايشگاه‌هاي ميراث فرهنگي و گردشگري تغيير نام داد، انجام مي‌شد. اجراي اين تصميم با پايان يافتن نمايشگاه فيتور اسپانيا متوقف شد و بار ديگر اين مسؤوليت براي دو نمايشگاه باقي‌مانده‌ي ايتاليا و آلمان به شركت نمايشگاه‌هاي ميراث فرهنگي و گردشگري واگذار شد.
شيوا پژوهش‌فر ـ مجري غرفه‌ي ايران در نمايشگاه گردشگري اسپانيا ـ درباره‌ي اين نمايشگاه به خبرنگار ايسنا گفت: ما در شرايطي كه پولي براي زمين اين نمايشگاه پرداخت نشده و زميني هم خريده نشده بود، سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري نيز خود را از پرداخت يارانه كنار كشيده بود و سفارت اسپانيا فقط براي پنج نفر رواديد محدود صادر كرده بود، در نمايشگاه فيتور اسپانيا شركت كرديم.
او كه خودش هم نتواسته بود رواديد اسپانيا را دريافت كند و به اين نمايشگاه برسد، بيان كرد: در نخستين جلسه با مسؤولان سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري، آقاي بقايي گفت كه طبق روال هر سال لازم نيست ما پيگير رواديد باشيم و مديركل امور بين‌الملل اين سازمان، نامه‌اي را از طريق وزارت امور خارجه آماده مي‌كند كه ما مي‌توانيم به‌وسيله‌ي آن، از سفارت اسپانيا رواديد دريافت كنيم. اين نامه‌نگاري‌ها تا دوم ژانويه طول كشيد و ما با تعطيلات رسمي اسپانيا مواجه شديم. پس از تحويل اطلاعات و بازگشت كنسول اسپانيا به ايران، از سفارت اين كشور با ما تماس گرفتند كه تمام افراد گروه براي كنترل مدارك و استعلام، 21 و 22 دي‌ماه به اين سفارتخانه مراجعه كنند. قرار بود رواديدها تا 48 ساعت صادر شود؛ ولي اين كار در چهار روز انجام شد و در نهايت، فقط براي پنج نفر رواديد پنج روزه صادر شد. سفارت اسپانيا نيز دليلي براي اين مسأله مطرح نكرد. به اين ترتيب، شش غرفه‌ي ما در نمايشگاه گردشگري اسپانيا خالي ماند.
پژوهش‌فر همچنين با تأكيد بر اين‌كه حتما يك سابقه‌ي مديريتي پشت اين شركت بوده است كه آقاي بقايي اين كار را به ما واگذار كرد، گفت: ما پيشنهاد برگزاري غرفه‌ي ايران در نمايشگاه فيتور اسپانيا را به‌خاطر داشتن گروه قوي در اسپانيا مطرح كرديم. اگر به نمايشگاه مي‌رفتيم، حتما غرفه‌ي خوبي را برپا مي‌كرديم.
اما آژانس‌داران حاضر در غرفه‌ي ايران با وجود اين‌كه وضعيت كلي نمايشگاه گردشگري اسپانيا را خوب ارزيابي كردند، ولي نظر مثبتي نسبت به وضعيت غرفه‌ي ايران نداشتند و معتقد بودند كه اين شرايط بر بازديدكنندگان غرفه بي‌تأثير نبوده است.
افشين عزيزي ـ عضو هيأت مديره‌ي جامعه‌ي تورگردانان و از شركت‌كنندگان ايراني در نمايشگاه فيتور اسپانيا ـ در اين‌باره به خبرنگار ايسنا گفت: با وجود آن‌كه غرفه‌ي ايران از شرايط خوبي برخوردار نبود، ولي به‌دليل استقبال خوبي كه از نمايشگاه شد و روابط خوبي كه ما از گذشته با توراپراتور‌هاي اين كشور داشتيم، توانستيم بهره‌برداري مناسبي از اين نمايشگاه داشته باشيم.
او درباره‌ي شركت مجري غرفه‌ي ايران در نمايشگاه فيتور اسپانيا، اظهار كرد: اين شركت خصوصي از حمايت‌هاي خاص برخوردار نبود، هرچند معتقدم مجري نمايشگاه گردشگري بايد تورآور باشد تا از جزييات كار مطلع باشد. ما به عنوان جامعه‌ي تورگردانان اين تجربه را در گذشته به‌دست آورده‌ايم. بنابراين مجريان خصوصي بايد به نظرهاي تورگردانان توجه كنند.
عزيزي با بيان اين‌كه شرايط غرفه‌ي ايران در نمايشگاه فيتور اسپانيا خوب نبود، گفت: طراحي غرفه، خالي بودن فضاي غرفه به‌خاطر حاضر نبودن شركت‌كنندگاني كه نتوانستند رواديد اسپانيا را بگيرند و نوع پذيرايي مشكل داشت. حتا مشخص نبود كه اين غرفه اصلا متعلق به ايران است. ما حتا در دو روز نخست نمايشگاه، هيچ تابلو يا پرچمي كه نشان دهد اينجا غرفه‌ي ايران است، نداشتيم.
او در ادامه با اشاره به حضور مقتدرانه‌ي بسياري از كشور‌ها در نمايشگاه‌هاي گردشگري اسپانيا، بيان كرد: ايران در كنار غرفه‌ي سوريه قرار داشت. سوريه خيلي قوي در نمايشگاه اسپانيا شركت كرده بود و با توجه به روابطي كه توانست برقرار كند، به نظر مي‌رسد، سال آينده در بخش گردشگري رشد خوبي داشته باشد.
اين تورگردان ادامه داد: بسياري از كشور‌ها در مقصد نخست گردشگران جهان، گام بلندي براي جذب گردشگران برداشته بودند. قطعا بودجه‌اي كه ما در بخش نمايشگاه‌ها صرف مي‌كنيم، خيلي بيشتر از كشور‌هايي مانند تونس يا مراكش نيست، آن‌ها چون تخفيف‌هاي خوبي روي تورهاي خود مي‌دهند، مشتري‌هاي زيادي جذب مي‌كنند.
عزيزي گفت: قطعا ما در اسپانيا با هزينه‌اي كه براي غرفه كرديم، خيلي بهتر مي‌توانستيم حضور داشته باشيم.
او همچنين تأكيد كرد: به‌خاطر اتفاقاتي كه براي غرفه‌ي ايران در نمايشگاه اسپانيا افتاد، ناراحتم، چون براي اين كار هزينه شده و اگر انتقادي مي‌شود، فقط از سر دلسوزي است و براي اين‌كه اشكالات آن برطرف شود، نه اين‌كه زحمات مجري خصوصي نمايشگاه زيرسؤال برده شود، چون در هر صورت، آن‌ها هم براي اين نمايشگاه تلاش كردند و زحمت كشيدند.
محمدعلي واقفي ـ عضو هيأت مديره‌ي جامعه‌ي تورگردانان و يكي ديگر از شركت‌كنندگان اين نمايشگاه ـ با اشاره به حضور نداشتن مجري غرفه‌ي ايران در نمايشگاه فيتور اسپانيا، به خبرنگار ايسنا گفت: مجري خصوصي 20هزار يورو براي طراحي غرفه داده بود؛ اما ظاهر غرفه طوري بود كه به نظر هشت‌هزار يورو هم براي آن هزينه نشده بود. هيچ فردي نيز از گروه برگزار‌كننده در غرفه حضور نداشت، چون نتوانسته بودند رواديد اسپانيا را بگيرند و فقط نماينده‌ي اين شركت از آلمان توانست خود را به نمايشگاه برساند.
او ادامه داد: مجري بخش خصوصي اين نمايشگاه به كنسولگري اسپانيا در ايران فهرست 18 نفر را براي دريافت رواديد داده بود؛ اما فقط پنج نفر رواديد گرفتند. سفارت اسپانيا كامل نبودن مدارك را بهانه‌ي اين كار خود كرده بود.
وي بيان كرد: فكر نمي‌كنم، در طول اين چند سال كه در نمايشگاه‌هاي بين‌المللي حضور داشتم، غرفه‌اي با اين وضعيت نامناسب داشته‌ايم. اين موضوع خيلي عجيب بود. مواد مورد استفاده براي طراحي غرفه در پايين‌ترين سطح كيفيت و اجراي غرفه با وضع خيلي بد بود.
واقفي با اشاره به وضعيت كلي نمايشگاه اسپانيا، اظهار كرد: اوضاع كلي نمايشگاه خيلي خوب بود. كشور‌ها حضور مقتدرانه‌اي داشتند، سوريه به بهترين شكل ممكن در نمايشگاه اسپانيا شركت كرده بود و فكر مي‌كنم فقط با همين يك نمايشگاه بتواند تا 35 درصد تعداد گردشگران ورودي خود را افزايش دهد، چون آن‌ها برنامه‌ريزي داشتند، دقيقا برعكس ما.
اين تورگردان ادامه داد: با وجود همه‌ي مشكلاتي كه در غرفه داشتيم، ولي سطح كيفي نمايشگاه اسپانيا، استقبال خوب توراپراتور‌هاي خارجي و علاقه‌مندان به سفر، ما را خوش‌بين كرد كه دست كم سال آينده وضعيت بهتري داشته باشيم.
واقفي نيز با تأكيد بر اين‌كه منكر زحمات مجري خصوصي براي اين نمايشگاه نيست، اضافه كرد: وقتي آن‌ها خودشان هم نتوانستند به نمايشگاه بيايند يا رواديد بگيرند، چه انتظاري مي‌توان داشت؛ اما بايد از اين مجري پرسيد كه تا كنون در چند نمايشگاه بين‌المللي گردشگري حضور داشته يا مسؤوليت اجراي آن را برعهده داشته است.
انتهاي پيام