رييس سازمان حج و زيارت در بازديد از انبار مركزي تداركات ستاد مدينه‌ي منوره از نحوه‌ي خدمات‌رساني به زائران اظهار رضايت كرد. به گزارش خبرنگار اعزامي خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا) به مدينه‌ي منوره، علي ليالي در گفت‌وگو با خبرنگاران اظهار كرد: در بررسي ميزان و نوع خدمات ارائه‌شده، بايد رضايت زائران درنظر گرفته شود، اگر زائران از خدمات ارائه‌شده راضي باشند، خدمات‌دهي نيز خوب بوده است. اميدواريم اين اظهار رضايت و ارائه‌ي خدمات مطلوب تا پايان عمليات حج ادامه داشته باشد. او با بيان اين‌كه در مدينه، زائران دوبار جابه‌جا مي‌شوند و اين امر، بار سنگيني بر دوش كارگزاران نهاده است، گفت: امسال ستاد مدينه كار جديدي را تجربه مي‌كند و آن، پذيرش توأم زائران از فرودگاه‌هاي مدينه و جده است. هم‌چنين براساس برنامه‌ريزي‌هاي انجام‌شده، ميزان ايستايي اتوبوس زائران در زمان حركت به محل‌هاي اسكان، به 10 دقيقه رسيده است. ليالي اعلام كرد: اين هفته، نخستين گروه زائران از مدينه به سوي مكه حركت مي‌كند. وي ورود زميني زائران از جده به مدينه را رضايت‌بخش ارزيابي كرد و گفت: تا كنون گله و شكايتي در اين زمينه نداشتيم و كارها در فرودگاه جده به‌خوبي پيش مي‌رود. با وجود نگراني اوليه‌اي كه درباره‌ي تعمير فرودگاه مدينه داشتيم، به‌دليل پيش‌بيني‌هاي مناسب، انتقال زائران به‌خوبي انجام مي‌شود. ليالي با اشاره به تغذيه‌ي زائران، بيان كرد: تركيب سني زائران را از پيش آناليز كرده بوديم و به تداركات نيز تأكيد كرديم كه در تغذيه زائران، دقت كافي داشته باشند و به آشپزخانه‌ها هم اين امر تأكيد شده است. هم‌چنين مقرر شده است، در غذاي زائران از چربي كم‌تر استفاده شود و غذاهاي رژيمي را در برنامه‌ها داشته باشند. هر ميزان غذاي سفارش‌شده‌ي رژيمي توسط كاروان‌ها تأمين مي‌شود. تأكيد ما اين است كه از نوشابه‌هاي گازدار كم‌تر استفاده شود و دوغ و آبميوه را جايگزين آن كنيم. امروز نيز تصميم جديدي را اتخاذ كرديم كه براساس آن، از سال آينده نوشابه‌هاي گازدار در كنار غذاي زائران استفاده نمي‌شود. وي افزود: در برنامه‌ي غذايي زائران همه‌ي ملاحظات درنظر گرفته مي‌شود و تلاش مي‌كنيم، تمام ذائقه‌هاي زائران را تأمين كنيم. او اعلام كرد: ساخت آشپزخانه‌هاي دوم و سوم در شهرهاي مكه و مدينه پي‌گيري مي‌شود. ليالي هم‌چنين درباره‌ي تأمين اقلام مورد نياز غذاهاي زائران نيز گفت: حدود 33 قلم از 98 قلم كالاي مورد نياز را از ايران تأمين مي‌كنيم. ما تمام توان خود را به كار مي‌گيريم تا همه‌ي كالاها را از ايران وارد كنيم؛ اما كار ما خريد و انتقال كالا نيست، براي تهيه‌ي كالا مناقصه مي‌گذاريم تا شركت‌ها بتوانند كالاهاي مورد نياز ما را تأمين كنند و همواره اولويت با شركت‌هاي ايراني بوده است و اكنون تمام سبزي مورد نياز را از طريق شركتي ايراني تهيه مي‌كنيم. وي هم‌چنين درباره‌ي تعداد و درصد زائراني كه به فرودگاه جده وارد مي‌شوند، گفت: فقط 15 درصد زائراني كه به مدينه مي‌آيند، از فرودگاه جده وارد مي‌شوند. ليالي هم‌چنين در پاسخ به پرسشي، اظهار كرد: سازمان حج و زيارت يك سازمان غيرانتفاعي است و از دولت اعتباري نمي‌گيرد و حتا يك ريال هم به دولت نمي‌دهد. دولت هم انتظار سود از عمليات حج ندارد و در تنظيم برنامه‌هاي حج، قيمت تمام‌شده را از زائران مي‌گيريم. بنابراين نگاه ما به عمليات حج به هيچ عنوان سودآوري نيست. به گفته‌ي او، كف قيمت حج دوميليون و 650هزار تومان و سقف آن چهارميليون و100 هزارتومان است. وي هم‌چنين در پاسخ به پرسشي درباره‌ي تعداد زائران مشرف‌شده به عربستان، بيان كرد: با توجه به امكانات موجود در عربستان، تعداد زائران ما قابل قبول است و ما از عربستان به‌خاطر ارائه‌ي خدمات تشكر مي‌كنيم؛ اما چون ميزان ثبت نام بالاست، ظرفيت كنوني با تعداد متقاضيان تناسب ندارد. ما همواره در مذاكره‌هاي خود خواستار افزايش ظرفيت زائران ايراني هستيم، اما بايد عربستان نيز امكانات لازم را براي خدمات‌دهي داشته باشد. انتهاي پيام