به گزارش ایسنا به نقل از نواتل، در میان انبوهی از راهکارهای ارتباطی، انتخاب سیستمی که بتواند سازمان شما را به سوی تکنولوژی‌های نوین سوق دهد و در عین حال بهره‌وری، کیفیت و انعطاف‌پذیری را تضمین کند، چالش بزرگی است. در این مرحله، نواتل با ویژگی‌های منحصر به فرد خود، به عنوان راه‌حل حرفه‌ای و قابل اعتماد، بهترین گزینه برای کسب‌وکار شما خواهد بود.
یکپارچگی در ارتباطات کسب‌وکار با مرکز تلفن ابری نواتل
مرکز تلفن ابری، سیستمی پیشرفته برای کسب‌وکارهایی است که مشتاق‌اند همگام با جدیدترین فناوری‌های روز دنیا، ارتباطات خود را به شکلی هوشمند و کارآمد مدیریت کنند.
اما نواتل فراتر از یک مرکز تلفن ابری معمولی است. این سرویس مجموعه‌ای یکپارچه از ابزارهای ارتباطی را ارائه می‌دهد. شما تنها با تهیه یک خط تلفن ابری از نواتل، می‌توانید از تجمیع امکاناتی نظیر پنل پیامکی، سرویس چت آنلاین، سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و فکس ابری در یک پنل مدیریتی حرفه‌ای بهره‌مند شده و از مزایای این یکپارچگی استفاده کنید.
مهاجرت به فضای ابری بدون نیاز به تغییر شماره ثابت کسب‌وکار
بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل نگرانی از تأثیر تغییر شماره تلفن ثابت بر ارتباط با مشتریان و برندینگ، از مهاجرت به تلفن ابری صرف‌نظر می‌کنند. تغییر شماره می‌تواند باعث سردرگمی مشتریان، از دست رفتن تماس‌های مهم و در نهایت خدشه به اعتبار کسب‌وکار شود. اما متاما، محصول مشترک مخابرات ایران و نواتل، این دغدغه را به‌طور کامل برطرف کرده است.
متاما شماره ثابت فعلی سازمان شما را بدون هیچ تغییری به یک خط ابری تبدیل می‌کند. در واقع، با همان شماره‌ای که مشتریانتان شما را می‌شناسند و به آن اعتماد دارند، می‌توانید از تمامی امکانات یک مرکز تلفن ابری پیشرفته بهره‌مند شوید.
مزایای استفاده از مرکز تلفن ابری نواتل برای کسب‌وکارها
نواتل یک راهکار همه‌جانبه است که نیازهای ارتباطی طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها را برطرف می‌کند.
اما کدام یک از سازمان‌ها بیشترین استفاده و بهره‌وری را از این سرویس ابری یکپارچه خواهند داشت؟
استارتاپ‌ها و شرکت‌های در حال رشد
کسب‌وکارهای نوپا معمولاً به‌دنبال راهکاری مقرون‌به‌صرفه، مقیاس‌پذیر و انعطاف‌پذیر برای مدیریت ارتباطات خود هستند. با راهکارهای نواتل، این شرکت‌ها، بدون نیاز به خرید تجهیزات فیزیکی و تنها با یک موبایل یا لپ‌تاپ، از امکانات یک مرکز تلفن حرفه‌ای برخوردار می‌شوند. چرا که همه‌ی تجهیزات مورد نیاز در دیتاسنتر شرکت نواتل قرار دارند و محصول نهایی در فضای ابری در اختیار مشتری قرار گرفته شده است.
شرکت‌های بزرگ و سازمان‌های چند شعبه‌ای
سازمان‌های بزرگ که چندین شعبه در مکان‌های مختلف دارند، می‌توانند ارتباطات خود را بدون محدودیت جغرافیایی و به‌صورت یکپارچه مدیریت کنند و از یک خط تلفن در تمامی شعبات خود استفاده کنند و با تنظیمات پیشرفته صف تماس و IVR، نحوه‌ی دریافت تماس‌ها را مدیریت کنند.
متاما شماره ثابت معتبر کسب‌وکار را بدون تغییر به بستر ابری منتقل می‌کند و ابزارهای نواتل، با امکان ایجاد ارتباط یکپارچه برای تیم‌های دورکار، تجربه‌ای پیشرفته و منعطف را برای سازمان‌ها فراهم می‌سازد.
فروشگاه‌های اینترنتی و کسب‌وکارهای آنلاین
برای فروشگاه‌های اینترنتی، ارائه پشتیبانی حرفه‌ای از طریق تماس تلفنی، پیامک و چت آنلاین یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود. نواتل این امکان را فراهم می‌کند که تیم پشتیبانی در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی مشتریان باشد.
همچنین، با یکپارچگی مرکز تلفن ابری نواتل با سیستم سی آر ام(CRM)، اطلاعات مشتریان در لحظه قابل ثبت و مشاهده هستند. ضمن اینکه در پروفایل مشتریان می‌توانید از مزیت بزرگ اتصال به واتس‌اپ، وبچت و پنل پیامکی استفاده کرده و تمامی تاریخچه‌ی پیام‌های قبلی را مشاهده و پیام‌های جدید در همه‌ی این بسترها را ارسال و دریافت کنید.
شرکت‌های خدماتی و مراکز پشتیبانی مشتریان
کسب‌وکارهای خدماتی مانند بیمه، آژانس‌های مسافرتی، مراکز مشاوره و ...، نیازمند ارتباط سریع و مؤثر با مشتریان هستند. مرکز تلفن ابری نواتل با امکان تعریف صف تماس، منشی گویا، ضبط مکالمات و گزارش‌گیری حرفه‌ای، پاسخگویی را بهینه می‌کند.
علاوه بر این، سرویس چت آنلاین نواتل به مشتریان کمک می‌کند تا بدون نیاز به تماس تلفنی، سؤالات خود را مطرح کرده و پاسخ فوری دریافت کنند.
کلینیک‌ها، دفاتر حقوقی و مؤسسات آموزشی
پاسخگویی سریع به مراجعین در مشاغلی که تماس‌های ورودی زیادی دارند، مانند کلینیک‌های پزشکی، مؤسسات آموزشی و دفاتر وکالت، بسیار حیاتی است. این دسته از کسب‌وکارها می‌توانند، به کمک سرویس متاما و بدون نیاز به تغییر شماره ثابت کسب‌وکار، تمامی تماس‌ها و ارتباطات خود را در یک بستر ابری برقرار و مدیریت کنند.
از سوی دیگر، نواتل با ارائه فکس ابری، ارسال و دریافت اسناد مهم مانند نتایج آزمایش، مدارک حقوقی یا فرم‌های ثبت‌نام را بدون نیاز به دستگاه فکس فیزیکی و هزینه‌های اضافی، به‌صورت دیجیتال ممکن می‌سازد.
آینده‌ی هوشمند ارتباطات؛ همین حالا اقدام کنید!
بنابراین دیگر نیازی نیست بین حفظ اعتبار شماره ثابت کسب‌وکار خود و استفاده از فناوری‌های پیشرفته ارتباطی یکی را انتخاب کنید. شما نیز می‌توانید خط ثابت کسب‌وکار خود را به خط ابری تبدیل کنید و از تمامی امکانات یک مرکز تلفن ابری حرفه‌ای بهره‌مند شوید.
برای دریافت مشاوره رایگان، همین حالا به وب‌سایت نواتل سر بزنید یا با کارشناسان ما تماس بگیرید!
انتهای رپرتاژ آگهی