مدیر شبکه بهداشت و درمان شهرستان کلات در گفت وگو با ایسنا اعلام کرد: روز گذشته حدود ساعت ۱۷ مأموریتی به پایگاه اورژانس پیش بیمارستانی ۱۱۵ لایین (شهرستان کلات) در خصوص سقوط فردی از ارتفاع آبشار نورآلی(ارتفاعات هزار مسجد) اعلام و نزدیکترین آمبولانس کمک دار ۱۱۵ اعزام شد که با توجه به صعب‌العبور بودن مسیر از هلال‌احمر نیز درخواست پشتیبانی شد.
زین‌العابدین آزاد بیان کرد: اگرچه دو آمبولانس کمک دار و مجهز عازم محل حادثه شدند اما طی ۷ ساعت ردیاب، سیگنال ارسال نمی‌کرد و ارتباط تلفنی موبایل و بیسیم برقرار نمی‌شد و نگرانی‌ها از این مأموریت طولانی وجود داشت اگرچه به صورت لحظه‌ای رصد انجام می‌شد تا شاید سیگنالی دریافت شود و در این میان EOC دانشگاه در جریان موضوع قرار گرفت.
وی با اشاره به مأموریتی سخت که با همکاری دو سازمان امدادی به سرانجام رسید، گفت: حدود ۲۰ دقیقه بامداد اولین تماس از آمبولانس ۱۱۵ لاین برقرار شد و سلامت بیمار و همکاران را گزارش نمود و مصدوم که دچار ترومای سروصورت، قفسه سینه و شکستگی اندام شده بود به بیمارستان امام حسن مجتبی (ع) کلات انتقال یافت.
آزاد ضمن قدردانی از همکاران درگیر در این مأموریت، مأمور وظیفه‌شناس محیط‌زیست و تیم امداد و نجات هلال‌احمر شهرستان که در لحظات سخت کنار همکاران ۱۱۵ بودند، از مسئولین شهرستان کلات خواست با توجه به گردشگر پذیر بودن شهرستان و پراکندگی جاذبه‌های طبیعی گردشگری، توجه ویژه نسبت به امر ارتباط گسترده به عنوان اولین اصل امدادرسانی داشته باشند تا مردم بتوانند در سریع‌ترین زمان درخواست کمک کنند.
مسئول اورژانس ۱۱۵ شهرستان کلات نیز در ادامه، از مردم و گردشگران خواست هیچگاه به تنهایی عازم کوهستان نشوند و به نقاط ناشناخته پا نگذارند.
اسماعیل میرزائی به ایسنا گفت: گردشگران همیشه یک نفر راهنما به همراه داشته باشند، از زیبایی‌های طبیعت لذت برده و دنبال اکتشاف مسیرهای ناشناخته نباشند و از پاکوب‌ها برای پیمایش مسیر استفاده کنند.
میرزائی به شهروندان و گردشگران توصیه کرد: در صورت وقوع حادثه خونسرد باشند و بلافاصله با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرند، آدرس دقیق محل حادثه را اعلام کنند و از باز بودن راه هوایی مصدوم مطمئن شوند.
وی افزود: اگر شک به آسیب‌دیدگی ستون فقرات مصدوم دارند به هیچ وجه او را جابجا نکنند و در محیطی صاف به پشت بخوابانند و در صورت شکستگی دست یا پا از در دسترس‌ترین و ابتدایی‌ترین لوازم محیط جهت بی‌حرکت سازی اندام استفاده کنند.
انتهای پیام