محسن صیادی در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص عملکرد واحد شکایات اصناف مشهد از ابتدای سال تا ۱۰ بهمن‌ماه اظهار کرد: در این مدت ۴۲۶۵ شکایت کتبی ثبت شده که ۳۲۸۵ شکایت به صورت حضوری در اتاق اصناف و ۹۸۰ شکایت ارسالی از اتحادیه‌های صنفی بوده است.

وی بیان کرد: از بین این شکایت‌ها ۳۲۰۰ پرونده جلب رضایت و برای ۹۱۰ پرونده کتبی گزارش تنظیم و به تعزیرات حکومتی شده، میزان استرداد وجه به شاکیان نیز ۵۷ میلیارد و ۷۸۰ میلیون ریال بوده است.

مدیر بازرسی و نظارت بر اصناف مشهد با اشاره به فراوانی تخلفات پرونده‌های کتبی تصریح کرد: ۵۱۰ پرونده در زمینه تخلف، ۲۴۵ پرونده گران‌فروشی، ۱۶۰ پرونده عدم رعایت قوانین نظام صنفی، ۵۳ پرونده کم‌فروشی و ۴۰ پرونده در زمینه عدم صدور قرارداد معتبر بوده است.

صیادی عنوان کرد: بیشترین میزان شکایت در صنف خدمات فنی خودرویی با ۱۰۴۲ شکایت و ۷۸۱ جلب رضایت بوده و به ترتیب درودگران و مبلسازان با ۴۶۰ شکایت و ۳۴۵ جلب رضایت، مشاورین معاملات املاک با ۳۷۷ شکایت و ۲۸۲ جلب رضایت، تعمیرات لوازم خانگی با ۱۳۴ شکایت و ۱۰۷ جلب رضایت و تلفن همراه با ۱۳۰ شکایت و ۹۱ جلب رضایت رتبه‌های بعدی را به خود اختصاص داده‌اند.

وی خاطرنشان کرد: ۷۵ درصد شکایات کتبی منجر به جلب رضایت و استرداد وجه به شاکیان شده‌اند. ۲۲ درصد شکایات کتبی منجر به تشکیل پرونده و به تعزیرات ارسال شده است. ۳ درصد از شکایات منجر به انصراف شاکی شده و در دست اقدام است.

انتهای پیام