طبق اعلام سازمان ثبت احوال کشور، صاحبانِ شناسنامه‌های قدیمی (جلد قرمز) و شناسنامه‌های دارای مشکل، با مراجعه به دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی باید درخواست خود برای تعویض شناسنامه را ثبت کنند. در این اینفوگرافیک به مدارک و راه‌هایی که برای تعویض شناسنامه‌های قدیمی، مستعمل و مشکل‌دار باید انجام شود، اشاره شده است.