90 درصد شكايات مردمي مربوط به اطلاع نداشتن از تغيير نرخ داروهاست

کارشناس رسیدگی به شکایات دارویی اداره نظارت بر امور دارو و مواد مخدر دانشگاه علوم پزشکی اصفهان گفت: سازمان‌هاي بيمه‌گر تعيين‌كننده نرخ داروهاي در تعهدشان هستند و داروخانه‌ها در این‌باره دخل و تصرفی ندارند.

«حسین ذکری» در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)،منطقه اصفهان، اظهار كرد: چون سازمان‌های بیمه‌گر برای نسخ، سقف تعیین می‌کنند بنابراين گاهی مسؤولان داروخانه‌ها از بیماران تقاضای تأییديه نسخه مي‌كنند.

وی در مورد انگیزه سازمان‌های بیمه‌گر برای تأیید نسخ گفت: پيش از اين قيمت داروها كمتر بود اما هم‌اکنون با توجه به گران شدن هزينه واردات و نیز تولید داروهای جدید، سازمان‌های بیمه‌گر فیلترهایی را اعمال می‌کنند تا از این‌که دارویی پرداخت شده و آن دارو برای درمان یک بیمار بوده است اطمینان حاصل کنند.

کارشناس رسیدگی به شکایات دارویی اداره نظارت بر امور دارو و مواد مخدر در خصوص رسیدگی به شکایات دارویی گفت: داروخانه‌ها موظف به نصب شماره تلفن رسیدگی به شکایات دارو در داروخانه هستند به طوری که به راحتی قابل رویت باشد و مراجعه‌کنندگان می‌توانند در صورت مغایرت و برطرف نكردن ابهامشان، بدون انجام مشاجره با مسؤولان داروخانه، با این واحد تماس بگيرند و اطلاعات لازم را کسب كنند.

ذکری با اشاره به اینکه 90 درصد تماس‌ها مربوط به اطلاع نداشتن مردم از تغییر نرخ دارو و تصویب قیمت جدید بوده است، افزود: تاكنون تنها 10 درصد از تماس‌ها مربوط به تخلفات داروخانه‌ها بوده که با پیگیری انجام شده موضوع به کمیسیون ماده 11 مربوط به تخلف داروخانه‌ها ارجاع و با متخلف برخورد شده است.

وی با اشاره به وجود امكان تأييد اينترنتي نسخ دارويي افزود: هم‌اكنون تنها سازمان‌هاي تأمين اجتماعي و نيروهاي مسلح، قابليت تأييد اينترنتي را دارند و به مراجعه حضوري بيمار براي تأييد نسخه نيازي نيست.

کارشناس رسیدگی به شکایات دارویی اداره نظارت بر امور دارو و مواد مخدر افزود: تعدادي دارو موسوم به داروهاي پرونده‌اي هستند كه براي دريافت آنها بيمار بايد در ابتداي امر به قسمت اسناد و مدارك پزشكي سازمان بيمه‌گر مورد نظر مراجعه كنند كه در آنجا با تأييد اين‌كه او به اين دارو نياز دارد براي وي پرونده‌اي تشكيل مي‌شود تا بتواند دفعات بعدي بدون مراجعه حضوري و با تأييد اينترنتي نسخه خود را تأييد و دارو را دريافت كند.

ذکری در خصوص چگونگي وضعيت پرداخت‌هاي سازمان‌هاي بيمه‌گر به داروخانه گفت: داروخانه‌ها غالباً از شركت‌هاي دارويي، دارو را با مهلت پرداخت 45 تا 60 روزه تحويل مي‌گيرند اما پرداخت سازمان‌هاي بيمه‌گر به داروخانه‌ها بين 5 تا 6 ماه طول مي‌‌كشد كه با در نظر گرفتن تغيير قيمت دلار، نرخ تورم و... اين مساله از نظر اقتصادي به ضرر داروخانه است.

انتهاي پیام