خبرگزاري دانشجويان ايران - قزوين
سرويس: شهرستان‌ها

در حالي که شماره‌هاي اضطراري به منظور دسترسي سريع شهروندان به مراکز ارائه کننده خدمات ضروري در شهرها فعاليت مي‌کنند، امروزه مزاحمان تلفني با هجوم به اين شماره‌ها، بخش عمده‌اي از زمان وانرژي کارکنان اين سازمان‌ها را به خود مشغول کرده‌اند.

براساس اظهارنظر مسؤولان بيشتر تماس‌هاي کذب از باجه‌هاي تلفن همگاني برقرار مي‌شود و حتي در برخي تماس‌ها مزاحمين با اعلام آدرس‌هاي جعلي! منجر به کاهش کارآيي و دقت سازمان‌هاي مربوطه مي‌شوند.

دکتر شلويري، رييس مرکز فوريت‌هاي پزشکي قزوين در گفت وگو با خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا) گفت: روزانه90درصد تماس‌هاي برقرار شده با اورژانس شهر قزوين به مزاحمت‌هاي تلفني اختصاص دارد!

وي افزود: به طور متوسط روزانه 491 تماس با شماره 115 برقرار مي‌شود که 446 تماس کذب بوده و 25 مورد نيز مشاوره تلفني انجام شده و تنها 20 مورد از تماس‌ها منجر به اعزام تيم عملياتي مي‌شود.

ولي اما نکته جالب‌تراين که تعدادي از اعزام تيم‌هاي اورژانس به دليل کذب بودن آدرس و يا حمل مجروح به وسيله اتومبيل‌هاي شخصي منجر به انجام عمليات نمي‌شود.

به گفته شلويري80 درصد از مزاحمان تلفني اورژانس شهر قزوين از باجه‌هاي تلفن همگاني که دکمه مخصوص ارتباط رايگان با اورژانس دارند با اين مرکز ارتباط برقرار مي‌كنند.

لازم به ذكر است كه در سه ماه نخست سال جاري 46 هزار و 307 تماس با آتش‌نشاني شهر قزوين گرفته شده که 89 درصد تماس‌ها به مزاحمت‌هاي تلفني اختصاص داشته است!

حسين بهزادپور، رييس سازمان آتش‌نشاني و خدمات ايمني قزوين نيز در اين زمينه بيان كرد: قسمت عمده‌اي از 5 هزار و397 تماس سه ماه اول سال جاري با اين سازمان، تماس‌هاي غير مرتبط بوده که گاهي به پرسش در خصوص تعطيلي مدارس مربوط مي‌شود و در اين مدت تنها 63 مورد آتش‌سوزي و50 مورد حادثه منجر به انجام عمليات توسط تيم هاي سازمان آتش نشاني شده است.

اما وضعيت در مورد شماره 118 بهتر است و از 39 هزار تماس روزانه، پنج درصد در نوبت صبح و ده درصد در نوبت بعد از ظهر به تماس هاي کذب اختصاص دارد.

فريدالدين ايوبي مدير روابط عمومي شرکت نخابرات قزوين گفت : معضل اصلي مرکز اطلاع رساني تلفن قزوين برقراري تماس‌هاي غير مرتبط در شرايط خاص از جمله تعطيلي مدارس و قطعي برق است که يک سوم حجم تماسها را با 118 به خود اختصاص مي‌دهد.

انتهاي پيام